لقد انتهيت للتو من حملة على وسائل التواصل الاجتماعي، والنتائج أمامك. الأرقام تبدو مبهرة: آلاف الإعجابات، ومئات المشاركات، والكثير من المشاهدات. تشعر بأنك حققت انتصارًا... حتى تدرك أن هذه الأرقام لم تُثمر عن نتائج فعلية. لا عملاء جدد، ولا زيادة في المبيعات، ولا حتى زيادة في المحادثات الهادفة مع جمهورك.