التسويق الرقمي لخدمات الاتصالات والتكنولوجيا والهندسة

لقد حان الوقت للارتقاء بمستوى تسويق خدمات الاتصالات والهندسة والحلول التكنولوجية لمواجهة التحديات المعاصرة ومخاطبة عملاء اليوم. واجهت هذه القطاعات لأكثر من عقد من الزمن معوقات كبيرة تهدد كل جانب من جوانب إدارة الأعمال. لقد تبنى البعض التحول الرقمي واغتنموا الفرص في التقنيات التي من شأنها أن تمهد الطريق للتقدم. ومع ذلك، جلس العديد من عمالقة القطاع على هامش الابتكار في انتظار حلول. وقد أدى ذلك إلى تكوين سلالات جديدة داخل القطاع—شركات ذات أصول قليلة وشركات ناشئة رشيقة. لم تكن المنافسة أو الحاجة إلى المرونة أو مشاكل تناقص العملاء أكبر مما هي عليه الآن. بصفتي مستشارًا متمرسًا في مجال الأعمال والتكنولوجيا والهندسة والتسويق عن بُعد يركز على الاستراتيجيات الرقمية، يمكنني مساعدة عملك في مواجهة هذه التحديات وتطوير البصمة التي تستحقها على الإنترنت.

القطاعات التي تستفيد من العمل مع مستشار تسويق رقمي

تستفيد معظم الشركات من العمل مع مستشار تسويق رقمي ، ولكن عندما تكون في قطاع التكنولوجيا المتقدمة، يتوقع العملاء أن تكون خدماتك التسويقية وخدمة العملاء متطورة تمامًا مثل منتجاتك وخدماتك.

الاتصالات

يشهد قطاع الاتصالات ازدهارًا، وتتبنى الشركات الأدوات الرقمية بأعداد هائلة. أكثر من ثلثيهم يستخدمون بالفعل منصات التسويق الرقمي لاكتساب رؤى حول عملائهم وجعل علاماتهم التجارية أكثر استعداداً للمنافسة، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Adobe يشمل مزودي الخدمة الثابتة ومشغلي خدمات الهاتف المحمول ومشغلي الشبكات الافتراضية للهاتف المحمول ومزودي الخدمات الثابتة والمتنقلة المتكاملة عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية. ستساعد تقنية التسويق الرقمي الصحيحة في الحفاظ على شركتك حيوية ومرنة بالإضافة إلى تعزيز أرباحك. مع وجود شريك متمرس إلى جانبك، ستعمل شركة الإتصالات الخاصة بك على تطوير العمليات لجذب المزيد من العملاء الجدد وإبقائهم متفاعلين من خلال تفاعلات أكثر تخصيصًا، بحيث يصبحون سفراء علامتك التجارية وينشرون رسالتك بشكل أكبر.

التكنولوجيا

ما سر التسويق لشركات التكنولوجيا؟ يعد العمل مع مستشار تسويق متخصص أمرًا ضروريًا لفهم كيفية دعم دورات مبيعات أطول وتقديم عروضك على أنها حلول متطورة تساعدك على التوسع مع زيادة الإيرادات إلى أقصى حد.

الهندسة

بينما تمتلك معظم الشركات منتجًا ماديًا يمكن للأشخاص رؤيته وتجربته، فإن ذلك لا ينطبق دائمًا على الشركات الهندسية. نتيجة لذلك، ستحتاج إلى بناء الثقة والتثقيف عبر دورة مبيعات أطول ومقابلة عملائك أينما كانوا. لهذا السبب تعد استراتيجيات التسويق الهندسي المتخصص أمراً هاماً. سيتعرف المستشار المتمرس والمتخصص في المجال على عملائك ويقوم بصياغة كل رسائلك لهم بطريقة خالية من اللغة الاصطلاحية غير المفهومة, بحيث توضح قدراتك دون إرباكهم.

استراتيجيات التسويق الرقمي للاتصالات والتكنولوجيا والهندسة

على مر السنين، قمت بتطوير أساليب ناجحة تسمح لي بمساعدة الشركات على الارتقاء، سواء كانت شركات ناشئة أو شركات مدرجة في فورتشن 100. ومع ذلك، فإنني أعتمد أيضًا على الأساليب التي تستخدمها وكالات التسويق الرقمي. فيما يلي بعض الأمثلة على الاستراتيجيات التقليدية التي استخدمها.

التسويق الرقمي للاتصالات والتكنولوجيا والهندسة

  • تحسين محرك البحث (تحسين الترتيب على جوجل وبينغ وما إلى ذلك)
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • الإعلان عبر الإنترنت والدفع لكل نقرة (PPC)
  • التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (لينكد إن, تويتر, فيسبوك, انستجرام، وغيرها.)
  • تسويق المحتوى (دراسات الحالة، مدونات، مقالات، إلخ.)
  • إدارة السمعة عبر الإنترنت
  • تحسين التحويل

أربعة أساليب للتسويق الرقمي يجب أن تستفيد منها قطاعات الاتصالات والتكنولوجيا والهندسة

بالإضافة إلى الاستفادة من استراتيجيات التسويق الرقمي التقليدية، من المهم لشركات الهندسة والتكنولوجيا والاتصالات تحقيق أقصى استفادة من التقنيات الحديثة.

1. التسويق عبر المؤثرين

إن فكرة جلب أحد المشاهير البارزين للإعلان ليست جديدة، ولكن التسويق عبر المؤثرين أصبح مختلفاً في عصرنا الحالي. تعمل الشركات الرائدة بشكل أكبر مع المؤثرين الذين لديهم متابعين أقل ولكن أكثر اخلاصاً ضمن الفئة المستهدفة للشركة.

2. التسويق عبر روبوتات الدردشة

يعتقد العديد من الأشخاص أن التسويق عبر روبوتات الدردشة وسيلة لجذب عملاء جدد أو توجيه العملاء المحتملين خلال قُمع المبيعات، ولكن هذا ليس سوى جزء من المعادلة. يمكن استخدام روبوتات الدردشة كوسيلة للمساعدة الذاتية أيضًا, مما يقلل من وقت الانتظار للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء الفعليين ويجعل الأمر أسهل على عملائك للحصول على المساعدة التي يحتاجونها على الفور. تساهم كل هذه الأشياء في زيادة رضا العملاء وخفض معدل التناقص، خاصةً إذا كنت تجعل هذه الأدوات متاحة على الهاتف المحمول (الجهاز المفضل لدى المستهلكين اليوم) من أجل تحسين تجربة العميل.

3. أتمتة التسويق

إذا كنت تدير شركة تكنولوجية، فأنت بلا شك تستفيد من الأتمتة في مجالات أخرى للحفاظ على شركتك حيوية ومرنة. يمكن أن تبقى عمليات المبيعات والتسويق الخاصة بك هي نفسها خلال أتمتة التسويق مع وجود عمليات داخلية تضمن حصول العملاء المحتملين على رسائل في الوقت المناسب طوال رحلتهم وتقنيات تجعل مراقبة وتتبع العملاء المحتملين أمرًا بسيطًا، مثل نظام إدارة علاقات العملاء.

4. البيع الاجتماعي

لا يمكن لشركات التكنولوجيا الترويج لعلاماتها التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي فقط. تبدأ حملات وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة بمقابلة العملاء المحتملين والعملاء أينما كانوا وتزوّدهم بالمعلومات التي يمكنهم استخدامها أو مشاركتها بدلاً من عروض المبيعات. لكن العثور على جمهورك واختيار قنواتك لتعظيم النتائج وتصميم رسائلك دون وجود متخصص يوجهك ليس دومًا بالأمر السهل.

أسباب الاستعانة بـ استراتيجي تسويق رقمي لمنتجاتك وخدماتك

ليس لدى كل المسوقين عقلية استراتيجية. يمكن للكثيرين تنفيذ مهام مختلفة متعلقة بالتسويق، لكنهم لا يرون بالضرورة الصورة الكاملة. بصفتي خبيرًا استراتيجيًا يركز على مجال عملك، يمكنني مساعدتك على:

  • تحسين التواجد عبر الإنترنت لخدمات التسويق الرقمي الخاصة بك.
  • إدارة علامتك التجارية للاتصالات الرقمية بفعالية.
  • تحسين عائد الاستثمار لتسويق خدماتك عبر الإنترنت.
  • التأكد من أن نتائج التسويق الخاصة بك قابلة للقياس.
  • تحديد العملاء ذوي القيمة العالية في قطاع الاتصالات وجذبهم.
  • تزويد شركات الاتصالات والتكنولوجيا والهندسة باستشارات تسويق رقمية شاملة.

عيوب التعاقد مع وكالة تسويق

تلجأ العديد من الشركات إلى وكالات التسويق التقليدية للاستفادة من فرص الإعلان في قطاعات الاتصالات أو التكنولوجيا أو الهندسة. على عكس العمل مع مستشار ، فإن التعامل مع وكالة له عيوب يمكن أن تؤثر بشكل كبير على مدى توسع شركتك.

  • معظم الوكالات تستخدم نفس الأدوات لجميع الأغراض، ولكن لتحقيق النتائج في قطاع متسارع وعالي التقنية، ستحتاج إلى موارد متخصصة.
  • يتطلب التسويق عالي الجودة مهارات متطورة في مجموعة متنوعة من المجالات. إن معظم موظفي الوكالات ذوي خبرة عامة, مما يعني أنهم يعملون في جميع المجالات ولكنهم يفتقرون إلى المعرفة المتعمقة في المجال المطلوب.
  • إن الوكالات ليست جزءاً من شركتك، بالتالي ستكون دائمًا جهات خارجية قد لا تشارك رؤيتك وفلسفاتك. من المهم أن تحافظ على توافق التسويق الخاص بك مع جوهر شركتك وأن يديره محترف لديه معرفة متعمقة حول شركتك وعملائك.

استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك

بصفتي مستشارًا متمرسًا في مجال الأعمال والتسويق الرقمي، أعتقد أن كل استراتيجية تسويقية أقوم بإنشائها يجب أن تكون فريدة تمامًا مثل الشركة التي أتعامل معها. تتضمن استراتيجية التسويق النموذجية الخطوات الموضحة أدناه.

الاكتشاف/الاستشارة

الخطوة الأولى هي دائمًا استشارة مجانية. يمنحني ذلك فرصة التعرف على شركتك وأهدافك، حتى أتمكن من تحديد مجالات الفرص والطرق التي يمكنني بها المساعدة. خلال هذه الجلسة، ستتعرف أيضًا عليّ وعلى فلسفاتي بشكل أفضل.

تحليل المنافسين

بمجرد أن تكون مستعداً للمضي قدمًا، سأجري بحثًا عن منافسيك حتى نتمكن من الاستفادة من الفرص التي لا يستغلونها.

الديموغرافيات والشخصيات

بعد ذلك، سألقي نظرة أعمق على عملائك الحاليين والمثاليين. سأستخدم البيانات لإنشاء شخصيات تمثل الأفراد الذين تحتاج إلى الوصول إليهم، بحيث يمكن تخصيص جهودك التسويقية المستقبلية لهم ويكون لها تأثير أكبر.

خارطة طريق التسويق الرقمي

إن البدء باستراتيجية تسويق واحدة وإضافة أخرى في كل مرة يجعل تخصيص الموارد أسهل ويساعدك على تحقيق إيرادات يمكنك تحويلها بعد ذلك إلى جهود التسويق المستقبلية. كما أن الأمر  يجعل عمليات الطرح أكثر سلاسة و يسمح لي بالتركيز على كل مجال لضمان الأداء الأمثل قبل المضي بالعمل، وبالتالي تقدم  جهودك قيمة أكبر. تم التخطيط لكل ذلك مسبقًا ضمن خارطة طريق تمكن الجميع من رؤية ما في الأفق. قد تتضمن استراتيجية التسويق الخاصة بك ما يلي:

استقطاب المواهب

إن كان لديك مواهب متميزة لديها خبرة في مجال معين من مجالات التسويق الرقمي ولديها الوقت الكافي لإنجاز المهام بكفاءة عالية، فغالبًا ما أنصح بالاحتفاظ بهذه المواهب داخل الشركة. ومع ذلك، إذا حدث نقص في المهارات أثناء تنفيذ استراتيجيتك, سأحرص على ملء كل منصب بالمرشح المثالي.

التنفيذ

مرة أخرى، يتم تنفيذ خارطة الطريق على مراحل بحيث يتم ضبط العمليات لتعزيز النتائج. نظرًا لأن معدل التناقص أو فقدان العملاء يمثل مشكلة رئيسية في قطاعات الاتصالات والتكنولوجيا والهندسة، فمن المهم معالجتها أولاً إذا كنت تواجه تلك المشكلة في عملك. نريد التأكد من أننا نحتفظ بجميع العملاء الجدد الذين ستجلبهم نتيجة لجهودك التسويقية ونعمل على زيادة القيمة الدائمة للعملاء! لن تلاحظ زيادة في عدد العملاء الجدد أثناء عملنا في هذه المجالات، ولكن يجب أن تبدأ في رؤية المزيد من الاستمرارية، وزيادة في مؤشرات الولاء، وربما زيادة في الإنفاق من عملائك الحاليين، اعتمادًا على الأهداف التي حددناها.

جذب العملاء المناسبين إلى موقعك الإلكتروني

يعد جذب العملاء المحتملين لموقع الويب الخاص بك مشروعًا مستمرًا يقدم نتائج تدريجية. بعض التقنيات، مثل تحسين محركات البحث، هي مهام بطيئة البناء أو طويلة المدى ستساعد موقع الويب الخاص بك على زيادة حصته من حركة البحث تدريجياً بمرور الوقت. لبدء العملية وإحراز المزيد من التقدم، سأنفذ أيضًا إستراتيجيات تجذب الأشخاص من خلال مصادر حركة المرور الأخرى مثل إعلانات الدفع لكل نقرة.

النتائج والمراقبة والبناء

 التسويق الرقمي ليس شيئًا تفعله مرة واحدة ثم تنساه. من الممكن اكتشاف الاختلافات الصغيرة في سلوك العميل أو معدلات النجاح بين الحملات المختلفة من خلال المراقبة الدقيقة. سأراقب الأشياء عن كثب للتأكد من أنك تغتنم هذه الفرص وتستفيد إلى أقصى حد من أحدث التوجهات حتى تتحسن نتائجك بمرور الوقت.

حدد موعدًا لاستشارة مجانية لخدماتك في قطاع التكنولوجيا، الاتصالات، أو الهندسة

على الرغم من أنني عملت مع شركات مدرجة في فورتشن 100 وشركات متعددة الجنسيات، إلا أنني أفضل العمل مع الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم التي تشاركني الحماس لبدء العمل وتحقيق النتائج. إن مثابرة مؤسسات الاتصالات والتكنولوجيا والهندسة، فضلاً عن إمكانية التوسع الهائل، تجعلهم مرشحين ممتازين لنهج الاستشارات الخاص بي. يمكنني مساعدتك سواء كان هدفك هو السيطرة على السوق، أو تحقيق انتشار أكبر، أو كنت ترغب في إنشاء علامة تجارية تنجذب إليها عمالقة القطاع المهتمين بعمليات الاستحواذ. اتصل بي للحصول علىاستشارة مجانية .

احصل على استشارة مجانية