تحسين محركات البحث لنمو الأعمال: دليل تنفيذي

هناك مثل قديم يقول: “أفضل وقت لزراعة شجرة كان قبل 20 عام، وثاني أفضل وقت هو الآن.” ينطبق الأمر نفسه على تحسين محركات البحث (SEO). فهو يحتاج إلى وقت وجهد واستمرارية، لكن نتائجه تتراكم بمرور الوقت، لتوفر لأعمالك فرص نمو مستدامة. إذا كنت تفكر في توظيف تحسين محركات البحث لتنمية أعمالك، فسيساعدك هذا الدليل على بناء أساس قوي للانطلاق.

ما هو تحسين محركات البحث (SEO)، وما هو دوره في نمو الأعمال؟

يلجأ نحو ثلثي المشترين في قطاع الأعمال بين الشركات (B2B) إلى محركات البحث مثل جوجل وبينج قبل اتخاذ قرار الشراء، وفقًا لـ Statista. وكلما ظهر نشاطك التجاري أو عروضك في موضع أعلى ضمن صفحات نتائج محركات البحث (SERPs)، زادت احتمالية أن تكون نتيجتك هي التي ينقر عليها المستخدم.

يساعدك تحسين محركات البحث على رفع ترتيب شركتك في نتائج البحث وزيادة ظهورها، ما يتيح لك الاستفادة من الطلب القائم، والوصول إلى المشترين في مراحل مبكرة من رحلة البحث، والاستمرار في جذب العملاء المحتملين حتى بعد انتهاء تكاليف إنشاء المحتوى وتحسينه. ومع مرور الوقت، يوفر لك قناة نمو قابلة للتوسع، تقلل اعتمادك على الإعلانات المدفوعة وتساعدك على توليد عملاء محتملين بصورة أكثر استقرارًا. كما أنه يُعد من أفضل القنوات التسويقية من حيث العائد على الاستثمار (ROI)، إذ تحصل الشركات في المتوسط على أكثر من 22 دولارًا مقابل كل دولار واحد يتم إنفاقه، وفقًا لـ Exploding Topics.

كم يستغرق تحسين محركات البحث حتى يبدأ بتحقيق النتائج والعائد على الاستثمار؟ 

توضح المؤشرات التالية مدى تقدم نتائج تحسين محركات البحث نحو تحقيق الإيرادات، وتساعدك على تحديد المرحلة التي قد يحدث فيها أي تعثر:

• ترتيب الكلمات المفتاحية المرتبطة بخدماتك: ركّز على الكلمات المفتاحية غير المرتبطة باسم علامتك التجارية، والتي يبحث بها العملاء عن خدماتك أو حلول تلبي احتياجاتهم، بدلًا من التركيز على زيادة عدد الكلمات المفتاحية التي يظهر بها موقعك بشكل عام.
• العملاء المحتملون المؤهلون من البحث العضوي: راقب عدد العملاء المحتملين المؤهلين ونسبتهم من إجمالي العملاء القادمين عبر البحث العضوي. فهذا يساعدك على التأكد من أن زيادة عدد الاستفسارات لا تأتي على حساب جودة العملاء المحتملين.
• تكلفة الحصول على عميل محتمل مؤهل من البحث العضوي: احسب إجمالي الاستثمار في تحسين محركات البحث مقابل عدد العملاء المحتملين المؤهلين الذين تم توليدهم، ثم راقب التكلفة بمرور الوقت وقارنها بتكلفة الحصول على عملاء محتملين عبر القنوات الأخرى.
• الفرص البيعية الناتجة عن البحث العضوي: تتبع عدد وقيمة فرص المبيعات التي بدأت من البحث العضوي، لتقييم مدى نجاح تحسين محركات البحث في تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى فرص مبيعات فعلية.
• الإيرادات الناتجة عن البحث العضوي: تتبع العملاء المحتملين القادمين من البحث العضوي عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، لمعرفة حجم الإيرادات التي ساهموا في تحقيقها. وحيثما أمكن، حدّد الإيرادات التي ساهم فيها تحسين محركات البحث حتى لو نُسبت في التقارير إلى قناة تسويقية أخرى.

مستشار تحسين محركات البحث أم وكالة أم خبير داخلي: ما الخيار الأنسب لشركتك؟

قد يبدو تحسين محركات البحث عنصرًا واحدًا ضمن خطتك التسويقية، إلا أن تنفيذه يتطلب العمل على مجالات متعددة، بدءًا من وضع الاستراتيجية والتحسين التقني، وصولًا إلى المحتوى، والتحليلات، وبناء المكانة الرقمية، وتحسين معدلات التحويل. كما يتطلب تنسيقًا وثيقًا بين فرق المبيعات والتسويق، والتطوير، والإدارة. لذلك، تعتمد العديد من الشركات متوسطة الحجم على مزيج من الموارد الداخلية والاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ تحسين محركات البحث.

• متخصص تحسين محركات البحث داخل الشركة: يمتلك معظم المتخصصين الداخليين خبرة في جانب محدد من تحسين محركات البحث، مثل استراتيجية الكلمات المفتاحية. لكن تحسين محركات البحث يتطلب مجموعة متنوعة من المهارات، والاعتماد على شخص واحد قد يؤدي إلى وجود فجوات غير ملحوظة في الاستراتيجية تؤثر في النتائج.
• مستشار تحسين محركات البحث: يقدم المستشار تحليلًا واستراتيجية وتوجيهًا على مستوى متقدم. ويمكن الاستعانة به لتقييم برنامجك الحالي، وتحديد أسباب ضعف الأداء، ووضع خارطة طريق، أو تقديم المشورة بشأن نقل الموقع، أو مراجعة توصيات إحدى الوكالات بشكل مستقل. ومع ذلك، لا يتولى المستشار عادةً تنفيذ العمل بنفسه.
• وكالة تحسين محركات البحث: توفر الوكالة المتخصصة إمكانية الوصول المستمر إلى خبراء في مختلف جوانب تحسين محركات البحث، مثل التحسين التقني، واستراتيجية المحتوى، والكتابة، والتحليلات، وتحسين معدلات التحويل. وغالبًا ما يكون هذا الخيار الأنسب، لكن من المهم اختيار وكالة متخصصة في تحسين محركات البحث بدلًا من وكالة تسويق رقمي عامة تقدم هذه الخدمة إلى جانب خدمات أخرى. ويضمن ذلك توفر المتخصصين اللازمين لإدارة العمل دون الحاجة إلى توسيع فريقك الداخلي.

احصل على استراتيجية تحسين محركات البحث مصممة خصيصًا لأعمالك

يمتلك خبراء تحسين محركات البحث معرفة متخصصة وعميقة في هذا المجال، لكنك تظل بحاجة إلى من يربط جهودهم بأهداف أعمالك الأوسع، ويضمن تنسيق عملهم بشكل متكامل مع بقية فريق التسويق الرقمي. بصفتي مستشارًا متمرسًا في التسويق الرقمي، عملت مدربًا ضمن برنامج شركاء جوجل، ودرّست التسويق الرقمي على المستوى الجامعي، وساعدت شركات مدرجة ضمن قائمة فورتشن 100 على تحقيق مستويات جديدة من النمو. أعمل عن كثب مع أصحاب المصلحة والمتخصصين في التسويق لتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي وتنفيذها وتوجيهها بما يحقق نموًا قابلًا للقياس. كما أنني أساعد في اختيار الكفاءات المناسبة، لضمان تولي متخصصين مؤهلين لكل جانب من جوانب التسويق، من تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة إلى المحتوى، مع فهم عميق لعلامتك التجارية وعملائك. إذا كنت ترغب في معرفة مدى ملاءمة هذا النهج لاحتياجات أعمالك، تواصل معي للحصول على استشارة مجانية.