هل أنت مستعد لتكثيف استراتيجية التسويق عبر المؤثرين الخاصة بك؟ يمكن أن تكسب العلامات التجارية 5.20 دولارًا في المبيعات مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر المؤثرين, وفقًا لـ Shopify. كما ينتج عن كل دولار يتم إنفاقه 4.87 دولارًا في وسائل الإعلام المكتسبة. ومع ذلك، فإن المنافسة قوية. يعمل حوالي ثلثي المسوقين على زيادة ميزانية التسويق عبر المؤثرين, وفقًا لـ Statista, لذلك من المهم وجود استراتيجية واضحة للتسويق عبر المؤثرين لتتمكن من الحصول على أعلى عائد استثمار.
سأستعرض في هذا المقال بعض الأساسيات حول التسويق عبر المؤثرين وكيف يمكن أن يفيد شركتك، ثم أقدم بعض النصائح التي ستساعدك على نقل استراتيجية التسويق عبر المؤثرين إلى المستوى التالي.
المؤثرين تعريف التسويق عبر
تعاونت الشركات في الماضي مع المشاهير عندما كانت تسعى إلى توسيع نطاق وصولها أو جذب المزيد من الإهتمام. على سبيل المثال, استعانت بعض الشركات إما بممثل يظهر في إعلاناتها التلفزيونية أو عارضاً لإعلاناتها في المجلات من أجل الترويج لمنتجاتها. يُعد ظهور جينيفر غارنر في إعلانات Capital One التجارية خير مثال على ذلك.
يعمل التسويق عبر المؤثرين في العصر الحالي بطريقة مماثلة، إلا أن وجود المؤثرين مرتبط بحملات تسويق المحتوى بدلاً من الإعلانات، وعادة ما تكون علاقتهم بالشركة أكثر واقعية.
على سبيل المثال، تعاونت شركة دانكن دونتس مع تشارلي داميليو, وهي صانعة محتوى من جيل زد وتحظى بشهرة كبيرة على تيك توك، حيث لديها ما يقرب من 150 مليون متابع. كانت هذه الشخصية مناسبة تمامًا لهذا التعاون لأنها ذكرت أنها تحب منتجات شركة دانكن قبل وقت طويل من إنشاء أي شراكة رسمية. لكن دانكن لم تطلب من تشارلي تناول مشروب أو كعكة في مقاطع الفيديو الخاصة بها فحسب. لقد شاركت تشارلي مشروبها المفضل مع معجبيها، ثم أطلقت دانكن مشروب “The Charli” في متاجرها حتى يتمكن المعجبون من طلبه. طوال فترة الشراكة، عقدوا مسابقات، وباعوا منتجات، كما أطلقوا مشروبًا ثانيًا
في اليوم الأول من إطلاق المشروب، شهدت دانكن زيادة بنسبة 57 بالمائة في تحميلات التطبيق. وفقًا لـ Rogue Rocket، باعت دانكن مئات الآلاف من مشروب “The Charli” في غضون خمسة أيام من إطلاقه. حقق التعاون نجاحًا باهرًا ومنح دانكن ميزة على ستاربكس بين المستهلكين الأصغر سنًا.
@dunkin @charlidamelio 17th bday means a present for you!! 😎🎁 Stay tuned. #charlidunkinremix #dunkin
من هو المؤثر؟
المؤثر هو الشخص الذي:
- لديه متابعين في مجال معين
- يتفاعل مع المتابعين
- لديه القدرة على التأثير في قرارات الشراء الخاصة بالمتابعين
فوائد التسويق عبر المؤثرين
بشكل عام، يمكن للتسويق عبر المؤثرين أن يساعد العلامة التجارية على:
- تنويع استراتيجية تسويق المحتوى
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية ومدى وصولها
- بناء الثقة وتقوية العلاقات
- زيادة المتابعين
- تعزيز تحسين محركات البحث
- توفير المال الذي يمكن أن تنفقه على الإعلانات التقليدية
- التأثير على قرارات الشراء
- زيادة المبيعات
- تحسين العائد على الاستثمار التسويقي
10 نصائح لتطوير استراتيجية التسويق عبر المؤثرين الخاصة بك
إن الأسلوب المتبع عند إنشاء استراتيجية ناجحة للتسويق عبر المؤثرين هو نفسه, سواء كنت تسعى للتواصل مع جمهور شاب على تيك توك أو ترغب في الوصول إلى المزيد من المهنيين ورجال الأعمال على فيسبوك.
1. تحديد أهدافك
يمكن للشركات الاستفادة من التسويق عبر المؤثرين بالعديد من الطرق. يعتمد النهج الصحيح على هدفك الأساسي. على سبيل المثال، تم إنشاء الشراكة بين تشارلي و دانكن لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز المبيعات. كان من الممكن أن تتخطى الشركة إطلاق مشروب “The Charlie” لتقليل النفقات أو إطلاقه كمبادرة تسويق اختبارية. على الرغم من أن الوعي بالعلامة التجارية كان سيستمر في الزيادة, إلا أن الشركة لم تكن لتحقق نفس القدر من المبيعات.
قبل أن تبدأ، حدد ما إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو كليهما. سيساعدك تحديد أهدافك بوضوح على اختيار المؤثرين المناسبين وقياس نجاح حملتك.
2. تحديد جمهورك المستهدف
يمكن للعلامات التجارية أن تستهدف فئات متخصصة بشكل كبير بفضل التسويق عبر المؤثرين. اقض بعض الوقت في التعرف على الفئات التي تريد الوصول إليها. حدد اهتماماتهم وأنواع المحتوى الذي يتفاعلون معه. سيساعدك ذلك على اختيار المؤثرين المناسبين.
على سبيل المثال، استعانت شركة Stride Gum بفنان الهيب هوب والمنتج دي جي خالد في حملتها “Mad Intense” على سناب شات. لقد كان اختيارًا مثاليًا للشركة لأنها كانت تحاول نشر الوعي بالعلامة التجارية بين المراهقين واليافعين.
جمهور أصغر سنًا وتعريفهم بمدير كلمات المرور الخاص بها. منصة مثل سناب شات وشخصية جريئة مثل دي جي خالد لن تكون مناسبة تمامًا. بدلاً من ذلك، اختارت الشركة زاك كينغ، وهو يوتيوبر اشتهر بأداء الخدع في مقاطع الفيديو القصيرة. استخدم كينغ نفس الأسلوب في تعاونه مع الشركة, حيث قام بتصوير مقطع فيديو behind-the-scenes مدته خمس دقائق يُظهر فيه العديد من الخدع لإشراك جمهوره، بما في ذلك الخدعة التي يظهر فيها وهو يستخدم مدير كلمات المرور لفتح باب حقيقي في الاستوديو الخاص به. لقد حقق الفيديو نجاحًا كبيرًا وحصل على أكثر من 32 مليون مشاهدة.
3. البحث عن المؤثرين المحتملين
بمجرد تحديد أهدافك و جمهورك المستهدف، يمكنك البدء في البحث عن المؤثرين المحتملين. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في التصرف مثل جمهورك. ابدأ في البحث عن المحتوى الذي يستهلكه الجمهور وتعرف على صناع ذلك المحتوى. يمكنك أيضًا استخدام منصة مخصصة للتسويق عبر المؤثرين للبحث عن المؤثرين وتصفية نتائجك اعتمادًا على الخصائص الديمغرافية للمعجبين. إذا وجدت مؤثرًا مناسبًا، فراقب المزيد من محتواه للتأكد من مطابقته لقيم علامتك التجارية ورسالتك.
4. النظر في مدى الوصول والتفاعل الخاص بالمؤثرين المحتملين
عادةً ما يتم تصنيف المؤثرين حسب مدى وصولهم إلى إحدى المجموعات التالية:
- نانو انفلونسرز: 1،000-10،000 متابع
- مايكرو انفلونسرز: 10،000-50،000 متابع
- ميد تاير انفلونسرز: 50،000-500،000 متابع
- ماكرو انفلونسرز: 500,000-1,000,000 متابع
- ميجا انفلونسرز: أكثر من 1،000،000 متابع
تحقق من عدد المتابعين لكل مؤثر تفكر في التعاون معه. لا تحتاج بالضرورة إلى العثور على ميجا انفلونسر مثل تشارلي داميليو، التي تمتلك 150 مليون متابع. يمكن أن يكون المايكرو انفلونسر الذي لديه عدد قليل من المتابعين المخلصين مناسبًا تمامًا للعلامة التجارية التي بدأت مؤخرًا في التسويق عبر المؤثرين. اعتمادًا على مجال تخصصك، يمكن أن يكون النانو انفلونسر خيارًا رائعًا أيضًا. في بعض الأحيان، حتى العلامات التجارية الكبيرة التي لديها ميزانيات ضخمة تختار التعاون مع المايكرو انفلونسرز أو تدير حملات متعددة في وقت واحد.
من المهم أيضًا مراعاة مستوى تفاعل الجمهور مع المؤثر. المؤثر الذي يتمتع بجمهور متفاعل للغاية سيحقق نتائج أفضل من ذلك الذي لا يحصل على الكثير من التفاعل.
ابحث عن المؤثرين الذين لديهم نسبة عالية من الإعجابات والتعليقات والمشاركات على محتواهم للتأكد من أن لديهم القدرة على مساعدتك في الوصول إلى أهدافك.
تقلق العلامات التجارية أحيانًا بشأن احتيال المؤثرين أو المؤثرين الزائفين. يقدم هؤلاء الأشخاص أنفسهم كمؤثرين لديهم عدد كبير من المتابعين لكنهم ليسوا متابعين حقيقيين. قد يكونوا روبوتات أو حسابات وهمية تستخدم لزيادة عدد المتابعين.
غالبًا ما تُستخدم منصات المؤثرين المدفوعة للمساعدة في التخلص من مثل هؤلاء الأشخاص، ولكن إذا كنت ترغب في العثور عليهم بنفسك, فابحث في التعليقات. سيكون للمؤثر الحقيقي الكثير من المتابعين المتفاعلين. ستكون التعليقات مرتبطة بالفيديو، وغالبًا ما يشارك المتابعون في نقاشات جانبية.
5. تحديد ميزانيتك
تشير التقديرات إلى أن ثروة المؤثرة تشارلي داميليو تبلغ أكثر من 20 مليون دولار وفقًا لـ Celebrity Net Worth. ذلك لأنها تكسب 100,000 دولار من كل اعلان. يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين مكلفًا، لكنه يعتمد عمومًا على عدد متابعين المؤثر ومدى تفاعلهم. قد تحتاج أيضًا إلى تخصيص ميزانية إضافية إذا كانت هناك عوامل خاصة، مثل اتفاق حصري وجلسات تصوير.
لنفترض أنك قررت العمل مع مايكرو انفلونسر (مؤثر لديه 10,000 إلى 50,000 متابع). اعتمادًا على المنصة، وفقًا لـ Influencer Marketing Hub، يجب أن تتوقع دفع:
- من 20 إلى 100 دولار لكل منشور على تويتر
- من 25 إلى 125 دولار لكل منشور على تيك توك
- من 100 إلى 500 دولار لكل منشور على انستجرام
- من 200 إلى 1000 دولار لكل مقطع فيديو على يوتيوب
- من 250 إلى 1250 دولار لكل منشور على فيسبوك
ضع هذه الأرقام في الاعتبار أثناء تحديد ميزانيتك. يمكن أن تساعدك هذه الأرقام أيضًا على ضبط قائمة المؤثرين المحتملين بناءً على القدرة على تحمل التكاليف ومساعدتك على تحديد قائمة مختصرة بالمؤثرين الذين سوف يحققون أفضل عائد على استثمارك.
6. إنشاء موجز واضح
تعد المصداقية من أهم العوامل في إنشاء استراتيجية فعالة للتسويق عبر المؤثرين. يتابع الناس المؤثرين لأنهم يقدرونهم ويقدرون محتواهم. من المحتمل أن تفشل الحملة إذا كانت علامتك التجارية لا تتوافق معهم أو إذا طلبت منهم التصرف بشكل مختلف كجزء من التعاون.
نتيجة لذلك، يجب على أي مؤثر تفكر في العمل معه أن يفهم تمامًا ما تبحث عنه. يمكنكم مشاركة الأفكار سويًا، ولكن في النهاية يحتاج المؤثر إلى إنشاء محتوى متوافق مع علامتك التجارية. لمساعدة المؤثرين على تحديد الملاءمة وخلق الأفكار، قدم لهم موجزًا يتضمن:
- تفاصيل حول علامتك التجارية وقيمك
- جمهورك المستهدف
- أهدافك
- القنوات التي سيتم استخدامها
7. التفاوض بشأن الشروط والتكاليف
في هذه المرحلة، تكون قد وجدت مؤثر يبدو مناسب، وقد راجع الملخص الأولي الخاص بك ووافق عليه. يمكنك الآن البدء في العمل على التفاصيل، بما في ذلك:
- أنواع المحتوى الذي يتم إنشاؤه
- النواتج المستهدفة والجدول الزمني والمواعيد النهائية
- عملية مراجعة المحتوى
- متطلبات تقارير الحملة
- معلومات الميزانية والدفع
- أية عوامل خاصة، مثل قيود الاستخدام أو الاتفاقيات الحصرية
8. مراجعة محتوى المؤثرين قبل نشره
عادةً ما يكون لدى المؤثرين تحكمًا إبداعيًا في المحتوى الذي يشاركونه. مرة أخرى، تعد المصداقية أمرًا ضروريًا لنجاح استراتيجية التسويق عبر المؤثرين الخاصة بك. ومع ذلك، لا يزال يتعين عليك إجراء عملية مراجعة والتحقق من المحتوى قبل نشره للتأكد من أنه يتوافق مع رسالة علامتك التجارية وقيمها.
9. قياس وتحليل النتائج
قد تكون مؤشرات معينة مثل الإعجابات والمشاركات والتعليقات مرئية لدى المؤثر فقط. تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات أو اطلب من المؤثر تزويدك بتقارير على فترات منتظمة.
يمكنك أيضًا استخدام أداة مثل جوجل أناليتكس إلى جانب أكواد UTM لتتبع فعالية حملاتك وتحديد ما ينجح وما لا ينجح. سيساعدك ذلك على تحسين استراتيجيتك وتعزيز أداء الحملات المستقبلية.
10. تعزيز العلاقات مع المؤثرين
لا يتقاضى المؤثرين المال فحسب. إنهم أشبه بسفراء وشركاء للعلامة التجارية. قم ببناء علاقات جيدة مع المؤثرين الذين تعمل معهم لضمان استمرار دعمهم وفتح آفاق جديدة من التعاون في المشاريع المستقبلية.
احصل على المساعدة في استراتيجية التسويق عبر المؤثرين الخاصة بك
يمكن أن تكون الخيارات مربكة إذا لم تكن لديك خبرة في إدارة حملات التسويق عبر المؤثرين. مع من يجب أن تتعاون؟ هل من المقبول التخلي عن بعض الوصول مقابل الحصول على جمهور أكثر تفاعلاً؟ كيف تختار بين اثنين من المؤثرين يبدو أن لديهم مؤهلات مماثلة؟ كيف يمكن التفاوض على شروط عادلة ترضي الطرفين؟
سوف تتضح الإجابات عندما تكتسب خبرة في التسويق عبر المؤثرين، لكن لا يتعين عليك القيام بذلك بمفردك أو حتى إدارة حملاتك الخاصة. كثيرًا ما أستخدم التسويق عبر المؤثرين في عملي كمستشار متمرس في التسويق الرقمي. يمكنني مساعدتك في العثور على الموهبة المناسبة لعلامتك التجارية وإنشاء استراتيجية تحقق النتائج التي تحتاجها. اتصل بي للحصول على استشارة مجانية.
