مع اقترابنا من العام الجديد، أود أن أستعرض بعض دروس التسويق المستفادة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. في بعض الأحيان، قد تكون التحولات التي نراها في سلوك المستهلك وتقنيات واستراتيجيات التسويق كبيرة جداً لدرجة مربكة، مثل تفضيل عمليات الشراء والتعاملات الافتراضية الذي حدث في العامين الماضيين. في أحيان أخرى، تحدث تلك التحولات بشكل تدريجي لدرجة أنها قد تفوتك، مثل زيادة شعبية التسويق عبر الفيديو, حيث بدأ تفضيل المحتوى القصير على الطويل في الفترة الأخيرة. يمكننا تعديل استراتيجياتنا من خلال مراقبة هذه التوجهات وتحديد دروس التسويق المستفادة.
سأستعرض في هذا المقال بعضاً من أكبر الدروس التسويقية المستفادة من العام الماضي لمساعدتك على التخطيط لعملك والحصول على عائد أكبر على الاستثمار التسويقي.
1. يجب أن يكون لدى العلامات التجارية مسؤولية اجتماعية
لا يكفي تقديم منتجات أو خدمات رائعة. يهتم المستهلكون بالقيم الكامنة وراء العلامات التجارية التي يختارونها. يقول ثمانية من كل عشرة أشخاص أنهم يريدون أن تتطابق قيم العلامة التجارية مع قيمهم، وفقاً لـ Consumer Goods research. سوف يقاطع حوالي ربع المستهلكين علامتهم التجارية المفضلة مؤقتاً إذا كانت هناك فجوة بينهم، وسيقوم أكثر من الثلث بمقاطعة العلامة التجارية بشكل دائم إذا لم يكن هناك توافقاً في القيم.
كانت العلامات التجارية في السابق تعمل على تجنب الخلافات لتفادي خسارة المستهلكين. في وقتنا الحالي، أصبحت العلامات التجارية الرائدة منفتحة بشأن آرائها حول القضايا المهمة من أجل إقامة روابط أقوى مع فئاتها المستهدفة.
على سبيل المثال، قامت سلسلة مطاعم “وينديز” في كندا بتغيير لون شعر شخصية الشعار إلى الرمادي لفترة من الوقت, وفقاً لـYahoo. حدث هذا التغيير بعد فترة وجيزة من طرد الصحفية الكندية ليزا لافلام من شبكة CTV الإخبارية، وهو القرار الذي أثار غضباً واسعاً بسبب مزاعم بأن الشبكة فصلتها بسبب شعرها الرمادي.
سارعت العديد من الشركات الى دعم أوكرانيا أيضاً. كانت Grammarly ضمن الشركات التي رفعت العلم الأوكراني على وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك أجرت الشركة أبحاثاً ونشرت قائمة تشمل منظمات إغاثية للأشخاص الذين يريدون دعم القضية، كما تبرعت بأكثر من 5 ملايين دولار. اتبعت Upwork نهجاً مماثلاً وتبرعت بمليون دولار، ثم سهلت على المستخدمين دعم المستقلين الأوكرانيين وتوظيفهم. بالإضافة إلى ذلك، علقت المنصة جميع الأعمال في روسيا وبيلاروسيا.
2. يبقى المحتوى مَلِكًا
لطالما استخدم الناس مقولة “المحتوى هو الملك”، إلا أن أهمية إنتاج محتوى مؤثر تتزايد باستمرار. تعتقد أكثر من 70 بالمائة من شركات تسويق B2B أن المحتوى أكثر أهمية مما كان عليه العام الماضي، وفقاً لـ Content Marketing Institute. ذكرت 99 بالمائة من الشركات أنها حققت على الأقل بعض النجاح في تسويق المحتوى، كما تخطط 50 بالمائة منها إلى زيادة الإنفاق عليه في العام المقبل.
إن الشركات التي تحقق نجاحًا أكبر في تسويق المحتوى تميز نفسها بعدة طرق. على سبيل المثال، 64 بالمائة من الشركات الأكثر نجاحاً لديها استراتيجية تسويق محتوى موثقة، مقارنة بـ 19 بالمائة من الشركات الأقل نجاحاً. أقل من نصف الشركات التي تكافح من أجل تحقيق النجاح تستخدم أدوات مثل تقويمات المحتوى وأدوات سير العمل/ التعاون ، مقارنة بـ 76 بالمائة من تلك التي تحصل على نتائج. من المرجح أيضًا أن يتمتع أصحاب الأداء الأفضل بالتكنولوجيا التي يحتاجون إليها لدعم جهودهم، وقياس أداء المحتوى بدقة، وتقديم تجربة مثالية للعملاء طوال رحلتهم.
يجب تضمين المحتوى التفاعلي في استراتيجيات المحتوى
أصبحت الشركات أكثر وعيًا بأهمية المحتوى التفاعلي. ويشمل ذلك أمورًا مثل:
- استطلاعات الرأي والاستبيانات
- الإختبارات
- الحاسبات
- المسابقات والهدايا
- تقنية الواقع المعزز
- مقاطع فيديو إرشادية ومقاطع بنطاق 360 درجة
ببساطة، يعد المحتوى التفاعلي أكثر إثارة للاهتمام، بالتالي يُبقى المستخدمين على الصفحات والمنشورات لفترة أطول، ويتم مشاركته على نطاق أوسع، وكل هذه الأمور تساعد في تحسين محركات البحث. كما أن المحتوى التفاعلي ينقل العملاء المحتملين عبر قمع المبيعات، وبإمكان الشركات إيجاد مزايا إضافية له عند تطوير استراتيجياتها التسويقية من خلال تخطيط رحلات العملاء وإنشاء محتوى يناسبهم.
نظرًا لأن المحتوى التفاعلي يتطلب النقر، يصبح من الأسهل بكثير تحديد متى يتفاعل المستخدمون مع المحتوى بشكل أعمق. يؤدي ذلك إلى تقييم أفضل للعملاء المحتملين ويسهل عملية تأهيلهم، مما يسمح لفرق المبيعات بالعمل بشكل أكثر إنتاجية وفعالية. كذلك تمكّن البيانات الواردة الشركات من تحديد شخصيات العملاء التي يمكن استخدامها لإنشاء محتوى أكثر تخصيصًا وتعزيز العائد على الاستثمار التسويقي.
3. الرسالة المتسقة والتموضع الذهني أمران ضروريان
هناك اختلاف بين عبارات “رسالة العلامة التجارية” و “تموضع العلامة التجارية” على الرغم من استخدامها بشكل متبادل في معظم الأحيان.
- تموضع العلامة التجارية هو ما يميزك عن منافسيك في أذهان المستهلكين. قد تكون هذه أمورًا مثل الجودة أو الأسعار المناسبة أو القيمة العالية. يجب أن يلبي تموضع علامتك التجارية احتياجات عملائك ويعالج مشاكلهم، وأن يرتبط بكيفية قياسهم للنجاح.
- رسالة العلامة التجارية تشير إلى كيفية توصيل التموضع الذهني للعملاء.
ترتبط الرسالة المتسقة بكل شيء بدءاً من زيادة المبيعات وحتى تحسين ولاء العملاء. إنها تخلق المصداقية وتبني الثقة. على الرغم من أن الرسالة قد تتغير من شخصية إلى أخرى، يجب أن يرى كل شخص رسالة متسقة طوال رحلة العميل. تذكر أن تخطيط رحلة العميل والشخصيات مرتبطان ارتباطاً وثيقاً بنجاح تسويق المحتوى.
نتفلكس هي خير مثال على سبب أهمية الأمر. كانت رسالة الشركة في بداياتها هو “أفضل طريقة لاستئجار أقراص DVD”. مع رواج المشاهدة المباشرة وتغيير نموذج الشركة، تحولت الرسالة إلى “أصبح الاستمتاع بالأفلام أمراً سهلاً”. كان ذلك تعديلاً دقيقاً ومنطقياً.
استفادت الشركة من ذلك من خلال تطوير التقنيات التي سهلت على المستخدمين العثور على برامج جديدة يستمتعون بها, بالإضافة إلى تخصيص تجاربهم. تسارع نمو نتفلكس. وفقاً لـ Statista، انتقلت الشركة من امتلاك ما يقارب من 35 مليون مشترك في عام 2013 إلى حوالي 222 مليوناً بحلول نهاية عام 2021.
ولكن، كما يعلم كل من يتابع الأخبار الترفيهية أو يشترك في الخدمة، استمر سعر الاشتراك في الارتفاع, حيث كان يبدأ من 8 دولارات شهرياً, لكن الزيادات المستمرة في الأسعار أدت إلى وصول المبلغ إلى أكثر من الضعف. فقدت الشركة أكثر من مليون مشترك في عام 2022 نتيجة لتخلي المستخدمين غير الراضين عن الخدمة بأعداد كبيرة.
في محاولة لوقف فقدان العملاء، أطلقت الشركة فئة منخفضة التكلفة مدعومة بالإعلانات. لقد بدا أن ذلك يعيد إحياء الخدمة إلى حد ما, لكن سرعان ما اكتشف المشتركون أن الشركة حجبت ما يصل إلى 10 في المائة من برامجهم المفضلة, وفقاً لـ Variety.
على الرغم من أن مستقبل نتفلكس لم يتضح بعد, إلا أنه يمكننا تعلم الكثير من عثرات الشركة الأخيرة. أولاً, التموضع الذهني للشركة ليس قوياً. قطاع البث حالياً مليء بالمنافسة. تستخدم معظم الشركات المنافسة خوارزميات متطورة لتخصيص تجربة المشاهدة، والعديد منها بأسعار متقاربة أو أرخص. ثانياً، بين ارتفاع الأسعار وفقدان البرامج، لا تلتزم العلامة التجارية برسالتها “أصبح الاستمتاع بالأفلام أمراً سهلاً”، بالتالي تثير غضب العملاء.
سوف تنشئ العلامات التجارية التي تعمل بشكل جيد رسالة ومكانة قوية, وتبني عليها لتحقيق الاتساق طوال رحلة العميل, بما في ذلك ما بعد التحويل.
4. تتواصل العلامات التجارية الذكية من خلال التسويق المجتمعي
يتضمن التسويق المجتمعي خلق مساحة ليجتمع فيها عملاؤك. تعد تلك الخطوة لصالح العملاء, ولكن تستفيد منها الشركة أيضاً. بشكل عام، تقول 68 في المائة من الشركات أن جهود التسويق المجتمعية تعزز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم، وفقاً لتقرير State of Community Management لعام 2022. كما تقول 60 في المائة من الشركات إن مجتمعهم يعزز الوعي وبناء العلامة التجارية، وتقول 45 في المائة إنه يعزز استهلاك المنتج. تُظهر التقارير السابقة أن أساليب التسويق المجتمعي تولد متوسط عائد استثمار يبلغ 6469 في المائة أيضاً.
على المستوى الأساسي، يمكن للشركات إنشاء مساحة مجتمعية لعملائها بسهولة باستخدام مجموعات فيسبوك أو لينكد إن. هناك ميزة إضافية لتلك المجموعات تتمثل في التسويق الشفهي لأن أصدقاء العملاء وزملائهم يرونهم يتفاعلون مع علامتك التجارية. هناك العديد من المنصات المصممة خصيصاً لإدارة المجتمعات أيضاً.
على سبيل المثال، لدى شركة ليغو مجتمع خاص بها يسمى أفكار ليغو . إنه مليء بصور ينشرها المستخدمون لتصميماتهم الخاصة. هناك أيضاً مسابقات بناء حيث يمكن لأفراد المجتمع الدخول والتصويت للمساعدة في اختيار الفائز. حتى لو لم تكن من محبي الشركة أو منتجاتها, فربما يجب عليك تقدير حقيقة أن مسابقتها بالذكرى التسعين لتأسيسها تلقت أكثر من 75,000 طلب في أقل من أسبوع.
هذا النوع من التفاعل يزيد من ولاء العملاء لعلامتك التجارية واهتمامهم بها, ولا يجب أن يكون لديك منتج مادي لتتمكن من الاستفادة. إذا كنت مزود خدمة احترافي، على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجتمع أعمال لعملائك, بحيث قد تستخدمه لمساعدة العملاء على التواصل أو تزويدهم بنصائح. لدى العديد من الشركات، وخاصة شركات التكنولوجيا، مجتمعات حيث قد يشارك العملاء حلولاً للمشاكل أو تجربة طرق جديدة لاستخدام المنتج.
5. لإتقان التجارب الرقمية، نحتاج أن نكون قادرين على التكيف مع التغيير
كما يقول المثل، “الثابت الوحيد هو التغيير”. في العامين الماضيين، رأينا تحولات هائلة في مقدار الوقت الذي يقضيه الناس عبر الإنترنت وفي كيفية تفاعلهم. وتعلقت بعض أكبر التغييرات بالبيانات والخصوصية.
زوال ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات يجبر المسوقين على تغيير الاستراتيجيات
سواء كنت تعمل في التسويق أم لا، فمن المحتمل أن تكون على دراية بملفات تعريف الارتباط. يتم إنشاء هذه الملفات الصغيرة من المعلومات بواسطة خوادم الويب عندما تزور موقع ويب ويتم حفظها في متصفحك.
يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط مفيده للمستخدم. على سبيل المثال، عادةً ما تقوم ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول، أو تلك التي تمت إضافتها بواسطة موقع ويب واحد ويستخدمها هذا الموقع فقط، إلى تحسين التجربة. إنها تمكن بعض مواقع الويب من تذكر ما قمت بإضافته إلى عربة التسوق حتى لو لم تقم بتسجيل الدخول, أو توجهك تلقائياً إلى صفحة تسجيل الدخول عند زيارة الموقع مسبقاً. لا يوجد أي مؤشر على أن هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط سوف يختفي.
مع ذلك, إن ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث في طريقها للاختفاء. تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بتتبعك من موقع ويب إلى آخر. يمكن أن يكون ذلك مفيداً للمستخدم في بعض الأحيان. على سبيل المثال، يمكن تبسيط عمليات الشراء عندما تتذكرك أداة الدفع الافتراضية وبالتالي لا تتطلب منك العديد من الإجراءات لإكمال عملية الشراء. في التسويق، تُستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث لفهم زوار موقع الويب والعملاء بشكل أفضل. يمكن أن يساعدك ذلك في تطوير شخصيات، وإنشاء محتوى يثير اهتمام جمهورك، وغير ذلك الكثير. إن ذلك يفيد العملاء أيضاً، لأنه يصبح بإمكانك معالجة مخاوفهم بشكل أفضل وتخصيص تجربتهم. أخيراً، تلعب ملفات تعريف الارتباط دوراً هاماً في مراقبة التحويل.
مع ذلك، ليست كل ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث جيدة. البعض منهم متطفلين يلتصقون بك بعد مشاهدة إعلان أو بدون علمك. بعض الشركات تتخصص في ذلك وتجمع البيانات ثم تبيعها. تستخدم شركات أخرى ملفات تعريف الارتباط لتحديد كيفية تصويتك ثم تظهر لك إعلانات تؤثر في رأيك. والقائمة تطول. لهذه الأسباب, تختفي ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث إلى حد كبير. العديد من المتصفحات الرئيسية قد ألغتها بالفعل. طرحت آبل مؤخراً إعدادات خصوصية أكثر قوة تتعلق بتتبع التطبيقات للزوار. تخطط جوجل للتخلي عن ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث في المستقبل القريب جداً أيضاً.
بدون الحصول على هذه البيانات الغنية لإنشاء ملفات تعريف العملاء وفهم المستخدمين بشكل أفضل، تعمل العلامات التجارية على زيادة تقنيات جمع بيانات الطرف الأول. هناك أيضاً اتجاه نحو التحويلات المحسّنة للويب، وهي ميزة تتبع التحويل. يتضمن ذلك إرسال القليل من المعلومات إلى جوجل وقت التحويل، مثل عنوان البريد الإلكتروني للعميل. ثم يتم فحص البيانات مقابل بيانات جوجل المُجزأة، ويتم تسجيل التحويل.
تغير لائحة الخصوصية يؤثر على الإعلانات المدفوعة
بالإضافة إلى اختفاء ملفات تعريف الارتباط، فإن بعض السلطات القضائية لديها قوانين خصوصية صارمة. على سبيل المثال، يجب على المستخدمين في الاتحاد الأوروبي الموافقة على تفعيل ملفات تعريف الارتباط قبل أن يتمكن موقع الويب من إضافتها إلى المتصفح. بدون البيانات التي توفرها ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث، يكاد يكون من المستحيل عرض الإعلانات على الفئات المستهدفة. هذا بلا شك يؤثر على فاعلية الإعلانات, التي تعد أمر ضروري لمعظم استراتيجيات التسويق الحديثة, وقد يؤدي إلى تعريض المواقع المدعومة بالإعلانات للخطر.
تعمل جوجل في الوقت الحالي على تطوير خاصية Privacy Sandbox التي قد تسمح للمعلنين بعرض الإعلانات مع الحفاظ على خصوصية المستخدم. تعمل الشركة أيضاً على تطوير FloC، وهي تقنية تستخدم البيانات الجماعية بدلاً من البيانات الفردية من مجموعات ضخمة من الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة.
يحتاج المسوقون الرقميون إلى تنفيذ حلول بديلة واختبارها اليوم للاستعداد لتغيير توافر البيانات والأدوات بينما نمضي قدماً.
6. الفيديو هو المستقبل
أكثر من 85 بالمائة من الشركات تقوم بتضمين مقاطع الفيديو في استراتيجياتها التسويقية، وفقاً لاستطلاع حالة تسويق الفيديو الذي أجرته Wyzowl. تخطط جميع الشركات باستثناء واحد بالمائة لمواصلة استخدام الفيديو في المستقبل، و 79 بالمائة ممن لا يستفيدون منه حالياً يعتزمون القيام بذلك في المستقبل.
ثبت أيضاً أن الفيديو يزيد من التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير، ويقلل تكلفته، ويعزز التحويلات.
تعد مقاطع الفيديو القصيرة هي الاتجاه الأكثر رواجاً
ربما بفضل تيك توك، أصبحت مقاطع الفيديو القصيرة متواجدة في انستجرام ريلز و يوتيوب شورتس وقصص فيسبوك، كما أنها شائعة على منصات مثل بنترست و لينكد إن. وفقاً لـ HubSpot، تقدم مقاطع الفيديو القصيرة أفضل عائد على الاستثمار من أي استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويخطط أكثر من نصف المسوقين الذين يستخدمونها لزيادة استثماراتهم في المستقبل. إذا كنت تخطط للاستفادة من هذا الاتجاه، فاستهدف مقاطع فيديو تتراوح مدتها بين 31 و 60 ثانية.
7. تسويق ميتافيرس آخذ في الظهور
إن الميتافيرس جديد للغاية لدرجة أن الناس لا يستطيعون حتى الاتفاق على تعريف دقيق لماهيته أو ما سيصبح عليه. لا يختلف ذلك عن المراحل الأولى للإنترنت، في محاولة لشرح المفاهيم التي تبدو مجردة مثل كيف تمتلك مواقع الويب إمكانات غير محدودة وأن أي شخص يمكنه الوصول إلى المعلومات في أي وقت. الاختلاف الوحيد هو أنه يتكون الآن من إعدادات غامرة مترابطة يدعمها اقتصاد افتراضي يستخدم العملات الرقمية.
بدأت العلامات التجارية بالفعل في تحقيق أرباح. دخلت نايكي السوق هذا العام بإصدار مجموعة Cryptokicks. ومع ذلك، فإن الشركة لم “تبيع” أبداً الأحذية الرياضية الافتراضية. بدلاً من ذلك، تم إرسال رسوم NFT على شكل صندوق يطلق عليه Mnlth مجاناً لأي شخص لديه Clone-X (شخصية ثلاثية الأبعاد مصممة للتفاعل في ميتافيرس). لم تكشف شركة نايكي عن الغرض من الصندوق في ذلك الوقت. بعد أشهر فقط، علم أولئك الذين احتفظوا بذلك الصندوق أنهم يستطيعون حرقه من أجل الحصول على زوج من Cryptokicks – أول حذاء رياضي افتراضي من نايكي. يقال أن قيمة إعادة بيع Cryptokicks ارتفعت الآن إلى أكثر من ستة أرقام.
تقدم غوتشي مثالاً آخر. أنشأت الشركة حديقة غوتشي في روبلوكس، وهي لعبة واقع افتراضي شائعة لدى الأطفال والمراهقين (معظم المستخدمين تقل أعمارهم عن 16 عاماً). لقد أخفت الشركة مجموعة من سلعها في كل مكان. تمكن زوار حديقة غوتشي من العثور على عدة عناصر من القبعات إلى النظارات الشمسية والحقائب على مدار أسبوعين. كان بعضها مجانياً، بينما كانت تكلفة البعض الآخر ما يقرب من 1.20 إلى 9.00 دولار أمريكي، حيث تم تحويلها إلى Robux, العملة الافتراضية للعبة. كانت حقيبة Dionysus من بين العناصر المعروضة وتم بيعها في الأصل بحوالي 4.75 دولار. تسببت حداثتها وندرتها في زيادة سعر إعادة البيع إلى ما يزيد عن 4,100 دولار، وفقاً لـ AP News.
انضمت العديد من الشركات إلى روبلوكس أيضاً. على سبيل المثال, ابتكرت شركة هيونداي لعبة “Hyundai Mobility Adventure” في المنصة, بينما تقدم شركة Forever 21 قبعة صغيرة تمكّن المستخدمين من إلباسها للأفاتار مقابل أقل من دولار.
ليس هناك ما يخبرنا بالضبط بما يحمله مستقبل ميتافيرس, لكننا نعلم أن الشركات التي تستخدمه لأغراض التسويق تكتسب ميزة تنافسية وتساعد في تشكيل ذلك النوع من التسويق للشركات التي ستتبعها.
8. الأتمتة ضرورية للبقاء في المنافسة
كثيراً ما يتم الإشادة بالأتمتة لتعزيز الكفاءة. وذلك مهم لتعظيم العائد على الاستثمار التسويقي. ومع ذلك، يمكن لأتمتة التسويق أيضاً تحسين نتائج التسويق الرقمي عن طريق زيادة التحويلات من خلال حملات التنقيط والرعاية وكذلك من خلال اختبار A/B والتخصيص والتحسين. يمكن لأدوات الأتمتة أيضاً إدارة تأهيل العملاء المحتملين، حتى تركز فرق المبيعات على أولئك الذين يحتمل أن يتحولوا إلى عملاء.
في حين أن هذه الأمور كانت بعيدة المنال بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة، فإن معظم خيارات إدارة علاقات العملاء الحديثة توفر هذه الإمكانات، خاصة إذا كانت مقترنة بمجموعة تسويق.
9. الانتقائية> كل شيء
لا أحد يستطيع أن يفعل كل شيء بفعالية. ستكون بعض استراتيجيات التسويق والقنوات والوسائط أكثر فاعلية من غيرها. يتم تحديد الأفضل اعتماداً على العلامة التجارية وعوامل أخرى.
يجب أن يقوم المسوقون دائماً بتجربة الأفكار الجديدة لتحديد أكثرها فعالية، ولكن عندما تكتشف التسويق الفعال لشركتك، يجب عليك التركيز عليه لتعظيم العائد على الاستثمار التسويقي.
شركة مستحضرات التجميل اليزابيث اردن, على سبيل المثال, أوقفت مؤقتاً التسويق في بنترست, وفقاً لـ Retail Dive. في حين أن الشركة تتلقى مئات الإعجابات على منشور لها على انستجرام، لم تتلق منشوراتها الترويجية سوى عدد قليل من الإعجابات. واجهت شركة مستحضرات التجميل لّش مشاكل مماثلة. بعد توقفها عن استخدام تطبيقات انستجرام, فيسبوك, تيك توك, وسناب شات، بدأت في التركيز على البودكاست.
وفقاً لـ Essence، تخلت العديد من الشركات عن تويتر، بما في ذلك جنرال موتورز وإيلي ليلي وأودي ويونايتد إيرلاينز. تأتي مغادرتهم في أعقاب خروج جماعي للمشاهير من المنصة بسبب قضايا تتعلق بشأن الاعتدال وتزايد خطاب الكراهية. على الرغم من عدم وجود قيمة كبيرة للاستثمار في منصة لا يستخدمها عملاؤك، فإن مغادرة الشركات ترتبط بالسبب الأول: يجب أن يكون لدى العلامة التجارية مسؤولية اجتماعية.
احصل على المساعدة في تعزيز التسويق الرقمي الخاص بك في العام وما بعده
لقد شاهدت التغير في التسويق الرقمي على مر السنين منذ بدايته. لقد عملت كمعلم لشركاء جوجل، وساعدت شركات مدرجة في قائمة فورتشن 100 على الارتقاء إلى مستوى أعلى، ووجهت كل من الشركات الصغيرة والمتوسطة نحو أهدافها الخاصة. بينما أتبع نهجاً مثبتاً لنجاح التسويق الرقمي, أقوم أيضاً بدراسة الاتجاهات الحالية لضمان حصول العلامات التجارية التي أساعدها على الحد الأقصى من العائد على الاستثمار التسويقي. إذا كان لديك أهداف كبيرة للعام المقبل ولكنك غير متأكد من كيفية الوصول إليها أو تريد المساعدة في إعداد فريقك لتحقيق النجاح، يمكنني المساعدة. اتصل بي للحصول على استشارة مجانية.
