يمكن أن تساعد المدونة القوية موقعك على جذب المزيد من الزيارات، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين، وزيادة التحويل، وتحسين العائد على الاستثمار التسويقي. ولكن حتى الأخطاء الصغيرة في المدونات، والتي يسهل ارتكاب بعضها، يمكن أن يكون لها تأثير كبير على النتائج.
سأستعرض أدناه عشرة من أكثر أخطاء المدونات شيوعًا، ولماذا تعد تلك الأخطاء مثيرة للقلق، وما يجب القيام به لتصحيح أو تحسين استراتيجية التدوين الخاصة بك.
1. عدم وجود صلة باهتمامات أو احتياجات القارئ
تخيل أن شخصًا ما يقرأ أحدث مدونة نشرتها شركتك. والآن, أجب عن الأسئلة التالية:
- من يقرأها؟
- أين وكيف يقرأها؟
- لماذا يقرأها؟ ماذا يريد منك في هذه اللحظة؟
- ما الفائدة التي يجنيها من قراءتها؟
ما مدى دقة إجاباتك؟ هل يمكن أن تصف ذلك الشخص، وهل تعرف ما هي وظيفته ونوع الجهاز الذي كان يستخدمه، وغير ذلك من المعلومات المهمة؟ إذا أجبت بلا, فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك لم يكن ذو صلة، فأنت لم تكن تعرف من تتحدث إليه. أما إذا كنت على دراية بتلك المعلومات، ففكر أيضًا في: كيف لبى المحتوى الخاص بك احتياجات القراء؟ إذا لم تتمكن من الإجابة على أي من هذه الأسئلة، فأنت بذلك ترتكب أول خطأ في المدونة.
تحدث إلى جمهورك.
التأكد من أن الموضوع والمحتوى يتحدثان إلى أحد شخصيات العميل هو الخطوة الأولى لتحقيق ذلك. قم بإنشاء بعض الشخصيات إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، وتذكر شخصية عميل واحدة على الأقل كلما كتبت في المستقبل.
تعرف على ما هو رائج.
كن دائمًا على دراية بما يحدث في مجال عملك وما يبحث عنه القراء. بعد ذلك، أنشئ محتوى يركز على هذه الموضوعات.
ضع في اعتبارك المرحلة التي يتواجدون فيها.
سيكون لكل شخصية احتياجات فريدة في نقاط مختلفة من رحلة العميل. لذلك، يجب أن يكون لديهم محتوى مصمم لتلبية تلك الاحتياجات.
2. عدم وجود عناوين واضحة ومقنعة
قد يزيد العنوان الجيد النقرات على منشور مدونتك بنسبة تصل إلى 500 في المائة, وفقًا لـ Wired.
استخدم صيغة مثبتة.
تحصل بعض العناوين على المزيد من النقرات، لذلك من المفيد اتباع صيغة مثبتة. سأوضح أدناه بعض الأساليب الفعالة مع الأمثلة:
- القوائم: مثال “10 نصائح لتطوير استراتيجية التسويق عبر المؤثرين“
- كيف تفعل: مثال “كيفية زيادة أرباحك من خلال برنامج رعاية العملاء“
- أفضل/ أقوى: مثال: “أفضل 10 ممارسات للنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لتعزيز نتائجك“
- دليل: مثال “دليل كامل لإنتاج محتوى دائم الخضرة“
- لماذا عليك: مثال “تتبع UTM: ما هو ولماذا تحتاجه“
- أخطاء يمكن تجنبها: مثال “ثمانية أخطاء تعرقل نجاح جهود التسويق الرقمي الخاصة بك“
- مقابل: مثال “التوجه المحلي مقابل العالمي – كيف تختار امتداد النطاق الخاص بموقعك“
- سؤال: مثال “ماذا عليك أن تفعل مع العملاء غير المؤهلين؟“
ضمِّن كلمات القوة.
“كلمات القوة” هي كلمات أو عبارات تؤثر على النقرات من خلال خلق استجابة عاطفية أو نفسية. على سبيل المثال:
- نصيحة
- أفضل
- مضاعفة
- بسهولة
- أبرز
- حقيقي
- حيلة
- كيفية
- مطلع
- كامن
- يجعلك
- أخطاء
- خرافات
- مخاطر
- قوي
- بسرعة
- بسيط
- مهارة
- زيادة
- غير متوقع
- واسع الانتشار
اختبر بعضها.
قم بصياغة عدة عناوين لكل مدونة. ثم حاول إجراء اختبارات أ/ب لمعرفة أي منها يعمل بشكل أفضل إذا كان برنامجك يسمح بذلك. يمكن أن تساعدك أداة مثل CoSchedule في صياغة عناوين أفضل، خاصة إذا كنت قد بدأت للتو.
3. محتوى مكتوب بشكل سيئ أو تم تحريره بشكل سيئ
لا يتطلب الأمر الكثير حتى يبدأ القارئ بالشك في صحة ما يقرأه. إن وجود خطأ إملائي بسيط قد يزعج القراء المتمكنين ويوقفهم عن المتابعة. سوف يتشتت العديد من القراء إذا كانت الجمل طويلة أو معقدة، حتى أن استخدام كلمات أطول أو أكثر تعقيدًا من اللازم سوف ينتقص من رسالتك.
استعن بكاتب محترف.
إن وجود شخص ما في فريقك يمكنه الكتابة لا يعني أنه كاتب. حتى إذا كان كاتباً, فذلك لا يضمن أن يكون كاتب مدونة جيد أو لديه الوقت الكافي لإنشاء محتوى عالي الجودة. إذا كنت تنوي الاستثمار في المحتوى، فاحرص دائمًا على الاستعانة بكاتب محترف يكتب منشورات مدونتك.
استخدم الأدوات للتحقق من جودة كتابتك.
لا تعتمد على أداة التدقيق الإملائي في مايكروسوفت وورد لتحديد جميع الأخطاء النحوية. بدلًا من ذلك, استخدم تطبيقًا متخصصًا، مثل Grammarly, حيث سيكتشف جميع الأخطاء التي تفوتها أدوات التدقيق الإملائي والنحوي الأصلية. تستخدم العديد من الشركات أيضًا أدوات مثل Hemingway App لإنشاء محتوى أبسط وأوضح.
احصل على مراجعة وتحرير.
لا يتمكن الأشخاص عادة من اكتشاف أخطائهم. “ما نراه على الشاشة يتنافس مع النسخة الموجودة في أدمغتنا”, وفقًا لشرح عالم النفس توم ستافورد في Wired. بصفته شخصًا يدرس أسباب الأخطاء المطبعية، يقول ستافورد أنه نظرًا لأننا نعرف بالفعل ما نحاول نقله، فإننا نبني الروابط أثناء التدقيق اللغوي حتى وإن لم تكن موجودة بالنسبة للقراء. بالإضافة إلى ذلك، يتم توجيه قوتنا العقلية نحو المهمة المعقدة المتمثلة في شرح المفاهيم بدلاً من المهمة البسيطة المتمثلة في ملاحظة الأخطاء.
لهذا السبب، يجب على شخص آخر غير الكاتب مراجعة المحتوى وتحريره قبل النشر، فهناك العديد من الشركات التي لديها خبير متخصص لمراجعة المحتوى. بهذا يمكنك تحديد أخطاء ومشاكل الكتابة.
4. تنسيق أو تخطيط سيء
لا يقرأ الأشخاص محتوى الويب بالتفصيل مثل الكتب أو النشرات المطبوعة. إن 79 في المائة من زوار المدونات يلقون نظرة سريعة على المدونة بدلاً من قراءتها كلمة بكلمة، وفقًا لدراسات قابلية الاستخدام التي أجرتها NN Group .كلما سهّلت عليهم القيام بذلك، زاد احتمال بقائهم على الصفحة لفترة أطول.
استخدم العناوين الفرعية بفعالية.
يجب تقسيم منشورات المدونة باستخدام العناوين الفرعية H2 التي تسهل فحص المحتوى وفهم كل قسم. تحت العناوين الفرعية H2، يمكن إضافة المزيد من العناوين الفرعية H3 و H4 لتغطية المفاهيم المتعمقة حسب الحاجة.
على سبيل المثال، تستخدم هذه الصفحة العناوين الفرعية H2 لتسهيل رؤية القائمة. يمثل كل عنوان فرعي أحد أخطاء التدوين العشرة التي يعد العنوان بتوضيحها لك. بهذه الطريقة, سيتمكن الزوار من تكوين فكرة عما سوف يتعلمونه قبل أن يقرروا قراءة الصفحة بأكملها. تستخدم العناوين الفرعية H3 للإشارة إلى طرق تصحيح الخطأ. يمكن لأي شخص زيارة هذه الصفحة ومغادرتها وهو على دراية بالأخطاء العشرة وأسبابها المختلفة في أقل من دقيقة.
اجعل الفقرات موجزة وقصيرة.
يتعلم معظم الأشخاص في المدرسة أن الفقرة تتطلب خمس جمل على الأقل: الموضوع، ثلاثة أسطر داعمة، وخاتمة. لسوء الحظ، لا يتم كتابة محتوى الويب بهذه الطريقة. يميل الأشخاص إلى تخطي الفقرات الطويلة، لذلك من الأفضل تركيز كل فقرة على موضوع واحد وشرحها بأكبر قدر ممكن من الإيجاز.
قم بتضمين قوائم ذات تعداد نقطي حسب الحاجة.
تفصل القوائم ذات التعداد النقطي مجموعات المحتوى بشكل جيد مما يسهل قراءة الصفحة بشكل سريع.
كن انتقائيًا عند تنسيق النص.
يمكن لتقنيات التنسيق، مثل استخدام الخط الغامق والمائل والتمييز، أن تجعل النص أسهل في القراءة لأن العين تنجذب بشكل طبيعي إلى الإبداع. ومع ذلك، غالبًا
ما يتم استخدام التنسيق بشكل مفرط. إذا كنت تستخدم الكتابة الغامقة في كل فقرة، فإن القارئ لن يتمكن من تحديد ما الذي يجب التركيز عليه، بالتالي لا يعرف ما هو الأكثر أهمية. فبدلاً من أن يدرك القراء أنها جميعها نقاط هامة، سيتخطى معظمهم المحتوى لأنه مشتت للغاية.
5. نقص الوسائط المرئية
وفقًا لـ Search Engine Journal، يتلقى المحتوى الذي يشمل وسائط مرئية، مثل الصور ومقاطع الفيديو، زيارات أكثر بنسبة 94 في المائة من النص المكتوب، كما يمكن للأشخاص تذكر معلومات الصفحة بسهولة أكبر عند وجود عناصر مرئية.
ضمِّن صورًا لأشخاص حقيقيين.
يقضي الزائرون وقتًا أطول بنسبة 10 بالمائة في مشاهدة صور الأشخاص على صفحة ما مقارنةً بالتركيز على المحتوى المرتبط بها وفقًا لـ NN Group. ينطبق ذلك حتى عندما يشغل النص المكتوب مساحة أكبر بنسبة 316 في المائة من الصور.
جرب الرسوم البيانية.
يمكن أن يؤدي تضمين الرسوم البيانية إلى زيادة حركة المرور بنسبة 12 في المائة، وفقًا لـ Search Engine Journal.
قم بتضمين مقاطع الفيديو بالشكل المناسب.
يقضي الأشخاص وقتًا أطول بنسبة 40 في المائة على الصفحات التي تحتوي على مقاطع فيديو مقارنة بغيرها، وفقًا لـ Wistia. على الرغم من أنه من الممكن إبقاء الأشخاص على الصفحة لفترة طويلة دون استخدام مقاطع الفيديو، فإن بحث Wistia يوضح أن الصفحات الأفضل أداءً غالبا ما تقوم بتضمين مقاطع فيديو.
6. عدم الترويج أو التسويق بشكل كافٍ
يعد تحسين منشورات مدونتك لمحركات البحث بداية جيدة. بعد ذلك، ستحتاج إلى الترويج للمحتوى الخاص بك لمنحه الوصول الذي يستحقه.
اتبع قاعدة 20/80.
تنسب العديد من الشركات التي لديها ملايين من زوار المدونة نجاحها إلى استخدام قاعدة 20/80 أو نهج مشابه، وفقًا لـ GoDaddy research. هذا يعني أنه يجب تخصيص 20 بالمائة من وقتك لكتابة المدونات، و 80 بالمائة للترويج للمدونة. بمعنى آخر, إذا كان لديك ساعة واحدة فقط، فيجب أن تخصص 48 دقيقة منها للترويج.
هذا لا يعني أنه يجب عليك قضاء 18 ساعة في الأسبوع للترويج لمقال واحد استغرقت أربع ساعات فقط في كتابته. يجب أن تروج أيضًا للمحتوى دائم الخضرة الخاص بك.
نوِّع قنواتك.
يجب أن تتضمن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي أن تكون نشطًا على المواقع التي تستخدمها شخصيات عملائك، مع تركيز جهودك على الشبكات التي يكونون فيها أكثر نشاطًا. حدد طرقًا متعددة لصياغة نفس المحتوى ثم انشر مقالاتك تدريجيًا لزيادة الظهور. يختلف تردد النشر المثالي بناءً على الشبكة.
تعد النشرات البريدية طريقة أخرى جيدة لمشاركة مقالاتك, ولكن لا تكتفي بها وحدها. قد تكون مجموعات المحتوى المنسقة مثالية لإرسالها إلى بعض شخصيات العملاء لديك أو تضمينها في إجراءات الإعداد الخاصة بك.
7. الكثير من المصطلحات الصعبة
يكون فهم المحتوى أكثر صعوبة عند استخدام مصطلحات صعبة أو مصطلحات تقنية بشكل مفرط. سيتوقف البعض عن القراءة مؤقتًا للبحث عن مصطلح ما، بينما سيتخطى غالبية القراء المصطلحات التي لا يفهمونها أو يغادرون الصفحة.
تحدث بالطريقة التي يتحدث بها قرّاء المحتوى الخاص بك.
لا بأس في استخدام المصطلحات التي يستخدمها القراء. على سبيل المثال، قد تستخدم مدونة طبية بعضًا من المصطلحات الطبية المتخصصة إذا كان المحتوى موجه للعاملين في القطاع الصحي، إلا أن الأشخاص العاديين بحاجة لرؤية كلمات سهلة وواضحة بدلاً من ذلك، وإلا فلن يقضوا الكثير من الوقت في تصفح موقعك.
8. عدم تضمين الخطوات التالية
إذا لم تمنح القراء أي شيء آخر ليفعلوه عند الانتهاء من قراءة المحتوى الخاص بك، فمن المحتمل أن يغادروا ولن يعودوا إلا إذا وجدوه صدفةً مرة أخرى في المستقبل.
قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
لا يوجد عبارة معينة تعتبر الأفضل في الحث على اتخاذ إجراء. تختلف العبارة التي يجب استخدامها بناءً على عملك والمحتوى والشخصية ومرحلة القارئ في رحلة العميل. على سبيل المثال، قد تكون العبارة المناسبة للمحتوى الخاص بالعملاء الجدد هي التي تدعو القراء للاشتراك في النشرة البريدية الخاصة بك أو توفر لهم محتوى أكثر تقدماً. من ناحية أخرى، إذا كان المحتوى مصمم للأشخاص في مرحلة اتخاذ القرار، فإن عبارات دليل المقارنة أو التجربة المجانية أو عرض الاستشارة تعتبر الأكثر فعالية.
9. صعوبة في تصفح المدونة أو الوصول إليها
عندما يتعلق الأمر بمشاكل التصفح والوصول، من المهم أن تضع في اعتبارك أن المستخدمين لديهم تقنيات مختلفة للوصول إلى موقعك. وبالتالي، حتى لو بدا لك أن الموقع مثالي، فهذا لا يعني أن القارئ سوف يراه كذلك وقد لا يتمتع بنفس التجربة الرائعة.
اجعل المحتوى متوافقًا مع الهواتف المحمولة.
أكثر من نصف حركة مرور الويب تأتي من الأجهزة المحمولة، وفقًا لـ Google. هناك مصادر أخرى قدرت أن النسبة تصل إلى 70 في المائة. لذلك تأكد من أن القراء يمكنهم تصفح المحتوى الخاص بك بسهولة بغض النظر عن الأجهزة المستخدمة.
ضع في اعتبارك إمكانية الوصول.
تذكر أن الأشخاص الذين يزورون مدونتك يمكن أن يكون لديهم بعض الإعاقات أو يستخدمون تقنيات تكيفية خاصة. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما مصاب بعمى الألوان, فلن يتمكن من تصفح موقعك إذا كان يتوجب عليه رؤية الفرق بين اللون الأخضر والأحمر أو الأزرق والأرجواني. قد يفقد الشخص الذي يعاني من ضعف البصر المعلومات الأساسية إذا قمت بتضمين نص في صورك و/أو لم تقم بتضمين النص البديل المناسب (النص الذي يصف الصورة بدقة). كذلك، لن تكون مقاطع الفيديو الخاصة بك مفيدة لشخص يعاني من فقدان السمع إذا لم يكن هناك إضافة كتابية للفيديو.
يجب معالجة هذه الأمور لضمان وصول جميع الفئات للمحتوى الخاص بك. تجدر الإشارة إلى أن محركات البحث مثل جوجل تعتبر مشاكل إمكانية الوصول جزءًا من تجربة المستخدم. وبالتالي، فإن المواقع ذات الأداء الأفضل تحتل مرتبة أعلى وتجذب المزيد من الزوار.
استخدم قائمة تنقل موحدة.
حاول محاكاة مواقع الويب الشهيرة أثناء إنشاء قائمة التنقل الخاصة بك. هذا يجعل موقعك سهل الاستخدام ويشجع الزوار على استكشاف المزيد.
اعمل مع محترف.
سيعمل المطور المحترف على معالجة المخاوف المذكورة أعلاه, بالإضافة إلى العديد من الأمور الأخرى، بما في ذلك الأمان ومدى سرعة تحميل موقعك، والتي تؤثر على تجربة المستخدم أيضًا.
10. عدم وجود معدل أو جدول زمني متسق للنشر
ببساطة، كلما أنشأت محتوى عالي الجودة، زادت فرصة اكتشاف جوجل ومحركات البحث الأخرى لموقعك وكلما زادت فرص ظهور موقعك في عمليات البحث. كلما كتبت أكثر عن مجال خبرتك، وكلما زاد تفاعل القراء، ستعتبرك محركات البحث بمثابة مرجع في ذلك المجال. هذا يعني أنك ستحصل على تصنيف أعلى وسوف تتلقى المزيد من الزيارات.
إن إنتاج المحتوى وفقًا لجدول زمني يجعل القراء أكثر سعادة. سيعرفون ما يمكن توقعه منك وسوف يبدأون في البحث عن محتواك بشكل مسبق إذا أحبوه. إضافة إلى أنهم يضعون ثقة أكبر في المدونة التي يتم تحديثها باستمرار.
ومع ذلك، لا تمتلك العديد من الشركات الأساليب والأنظمة اللازمة لدعم النشر المتسق، وهناك الكثير ممن يفقدون الحماس إذا لم يحصلوا على نتائج على الفور. وفقًا لدراسة HubSpot، تحقق الشركات التي تعطي الأولوية للتدوين عائدًا أكبر 13 مرة من تلك التي لا تفعل ذلك، حتى لو كان الأمر يستغرق ما يصل إلى عام من النشر المستمر لرؤية النتائج، فإن الاستمرار في النشر يستحق العناء.
حدد جدولك الزمني المثالي.
يمكن للشركات التي تعمل على بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال مدونتها أن تبدأ بمدونة واحدة أو اثنتين كل شهر، وفقًا لـ HubSpot. إذا كانت الزيارات غير المدفوعة هي الهدف، فإن النشر من ثلاث إلى خمس مرات في الأسبوع يعد مثاليًا، اعتمادًا على حجم المدونة. إذا لم تكن قادرًا على تلبية هذه المعايير حاليًا، فركز على الجودة بدلاً من الكمية.
استفِد من تقويم المحتوى.
يحدد تقويم المحتوى جميع جهود تسويق المحتوى الخاصة بك لفترة زمنية، مثل ثلاثة أشهر. يتضمن ذلك المدونات ومنشورات الشبكات الاجتماعية والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو وأي شيء آخر قد تنتجه في الإطار الزمني. بهذه الطريقة، ستكمل جهودك بعضها البعض، وسيكون فريقك مسؤولاً عن الالتزام بالمواعيد النهائية.
استخدم الموارد.
تذكر أن التدوين يمكن أن يحقق عائد استثمار أكبر 13 مرة، لكن النتائج تتطلب جهدًا. ستحتاج إلى موارد للحصول على هذه النتائج، بما في ذلك الأشخاص والأدوات.
احصل على المساعدة في تعزيز استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك وبناء مدونة أفضل
بصفتي مستشار تسويق رقمي يتمتع بخلفية في الأعمال التجارية، أفهم أهمية الحصول على أقصى عائد استثمار من استثمارك التسويقي. لهذا السبب أتبع استراتيجية مثبتة تتضمن وضع الأفراد والعمليات والأدوات المناسبة في مكانها الصحيح لتزويد عملائي بأفضل فرصة ممكنة للنجاح في التسويق الرقمي. إذا كانت مدونتك لا تعمل كما ينبغي، أو إذا كنت تريد المساعدة في تحسين التسويق الرقمي، فلنتحدث. اتصل بي للحصول على استشارة مجانية.
