تسجيل العلامة التجارية: حماية للشركة والاستثمار التسويقي

قد لا تلفت انتباهك رموز  TM و SM و و R الموجودة على المواد الخاصة بالعلامات التجارية، ولكن من المحتمل أن تصادف هذه العلامات عدة مرات كل يوم – ربما حتى مئات أو آلاف المرات. على الرغم من أنها قد تمر دون أن يلاحظها أحد، إلا أن هذه الرموز تمثل مفهومًا قويًا: الملكية. تمتلك الشركة أو الكيان الحق الحصري في استخدام العنصر أو المنتج الذي يحمل علامة تجارية مسجلة.

يحمل رمز العلامة التجارية تأثيرًا كبيرًا، ويمكن لأي شيء مرتبط به أن يكون له نفس القوة. إن استخدامه بشكل فعال يمكن أن يؤثر على المشاعر وقرارات الشراء، ويمكن أن يميز بين العلامات التجارية المختلفة. في الواقع، قد تكون العلامات التجارية المسجلة أصولًا ذات قيمة كبيرة للشركة التي تمتلكها.

سوف أطلعك في هذه الصفحة على كيفية عمل العلامة التجارية المسجلة، وأقدم أمثلة على تسويقها، و أشرح سبب أهمية حمايتها، وأوفر بعض النصائح لمساعدتك على البدء.

ما هي العلامة التجارية؟

العلامة التجارية هي رمز أو كلمة أو عبارة يمكن التعرف عليها مرتبطة بخدمة أو منتج معين وتميزه قانونيًا عن غيره. تشير العلامة التجارية أيضًا إلى ملكية العنصر ذو العلامة وتعتبر شكلاً من أشكال الملكية الفكرية. قد تكون العلامات التجارية مسجلة أو غير مسجلة لدى هيئة تنظيمية.

الرموز المرتبطة بالعلامات التجارية

• ™ – رمز TM اختصار لـ “Trademark” والتي تعني علامة تجارية. يُستخدم للإشارة إلى أن الكلمات أو الرموز المقابلة مرتبطة بمنتج أو سلعة وتعني عمومًا أن العلامة التجارية غير مسجلة لدى هيئة تنظيمية. على سبيل المثال، قد تضيف إحدى شركات السلع الاستهلاكية التي تنتج مشروبات الطاقة شارة TM إلى جانب شعارها.
• ℠ – رمز SM اختصار لـ “Service mark” والتي تعني علامة الخدمة. يُستخدم للإشارة إلى أن الكلمات أو الرموز المقابلة مرتبطة بخدمة ما وتعني عمومًا أن العلامة التجارية غير مسجلة لدى هيئة تنظيمية. على سبيل المثال، قد يقوم مزود خدمة محترف مثل المحاسب بتضمين شارة SM بجانب شعاره.
• ® – الرمز (R) اختصار لعبارة “علامة تجارية مسجلة”. يُستخدم للإشارة إلى أن الكلمات أو الرموز المقابلة مرتبطة بمنتج أو سلعة أو خدمة ويعني أن المحتوى مسجل بشكل قانوني كعلامة تجارية لدى هيئة تنظيمية. على سبيل المثال، قد تستخدم الرمز شركة رعاية صحية تقدم علاجات للعناية بالبشرة وتبيع منتجات تحمل علامة تجارية، كما قد تستخدمه شركات البرمجيات كخدمة (SaaS).
• © – الرمز (C) اختصار لكلمة “Copyright” التي تعني حقوق النشر. إنها ليست علامة تجارية، لكنها تتعلق بالملكية الفكرية. هذا يعني أنه لا يمكن استخدام عمل إبداعي، مثل كتاب أو صورة أو موقع ويب أو مقطع فيديو، بدون إذن المالك. على سبيل المثال، سترى هذه العلامة في الجزء السفلي من موقع الويب الخاص بي.

أمثلة مشهورة على العلامات التجارية

يمكنك على الأرجح تصور شعار  نايكي “سووش” أو الأقواس الذهبية لماكدونالدز دون رؤية الصور الفعلية. تتميز هذه الرموز بسهولة التعرف عليها فورًا وبحماية قوية من قبل أصحابها كعلامات تجارية. ستظهر دائمًا مع شارة العلامة التجارية المسجلة (R).

هناك احتمال أنك تعرف شعارات “What’s in your wallet” و “That was easy”. هاتان العبارتان مسجَّلتان كعلامات تجارية تعود إلى شركتي CapitalOne و Staples على التوالي، حيث تُضمّن العلامتين التجاريتين الرمز  (R) في المواد التسويقية الخاصة بهم للإشارة إلى ملكية هذه الشعارات.

كيف تفيد العلامات التجارية شركتك وجهودك التسويقية

ربما يكون من السهل الآن معرفة كيفية عمل العلامات التجارية المسجلة وكيف تكون مفيدة للشركات المعروفة على نطاق واسع. ومع ذلك، ينبغي الإشارة إلى أن العديد من الفوائد التي توفرها العلامات التجارية المسجلة تنطبق على الشركات الصغيرة أيضًا.

العلامات التجارية تجعل من السهل على العملاء العثور عليك

إن السوق الإلكتروني مزدحم ويمكن أن يكون من الصعب إبراز شركتك بين المنافسين. عندما يتعرف الناس على أسماء وعبارات علامتك التجارية المسجلة، سيبدؤون باستخدامها للبحث عنك. تعمل العلامات التجارية على خدمتين أساسيتين في هذا الصدد. أولاً، تمنحك الحق الحصري في استخدامها. وهذا يعني أنه يمكنك إنشاء محتوى تسويقي يستفيد من علامتك التجارية والتأكد من ظهور علامتك في المقدمة عندما يقوم الأشخاص بالبحث عنها على الإنترنت.

على سبيل المثال، يتم البحث عن “Just Do It” لحوالي 50 ألف مرة شهريًا، وفقًا لـ WordStream. كلمة “swoosh” تستقبل نفس الشيء. على سبيل المثال، تقوم نايكي بعمل ممتاز ليس فقط في حماية اسم الشركة، ولكن في حماية الشعارات والعبارات الإعلانية وغيرها من المصطلحات ذات العلامات التجارية.

الميزة الثانية هي أن العلامات التجارية تقضي على الفوضى عندما يبحث الناس عن مصطلحاتك. على سبيل المثال، إذا حاول شخص ما نشر إعلان باستخدام علاماتك التجارية في محاولة للظهور قبل شركتك في البحث، فيمكن أن يتم وضع الإعلان في القائمة السوداء بواسطة Google.

العلامات التجارية تنقل رسالتك

يمكن النظر إلى هوية علامتك التجارية على أنها القيم والمعتقدات الأساسية التي تمثل عملك ككل. لا يقتصر توسيم العلامة التجارية على الشعارات والعبارات، بل يشمل المشاعر والتصورات التي تثيرها منتجاتك أو خدماتك لدى عملائك. عندما تضع علامة تجارية على شيء ينقل رسالة معينة، فإنك “تمتلك” هذه الرسالة. خذ الصورة أدناه، على سبيل المثال.

حتى لو لم تشاهد هذا المنتج من قبل، فأنت تعلم أنه ينتمي إلى علامة تجارية تشعرك بالرضا. قد تكون مفتونًا به أو ترغب في معرفة المزيد عنه بناءً على التصميم المسجل بالعلامة التجارية. يأتي هذا المثال من العلامة التجارية Scrub Daddy. تم تسجيل إسفنجات بوجه مبتسم كعلامة تجارية مملوكة للشركة، مما يعني أنه لا يمكن لأي شخص آخر إنتاج نفس المنتج وبالتالي لا يمكن لأي شخص آخر تحقيق نفس الإحساس الذي يوفره المنتج الأصلي. يمكن للعلامات التجارية أن توصل رسائل مماثلة إلى المستهلكين.

يمكن أن تساعد العلامات التجارية في بناء سمعتك

يرتبط التسويق الناجح ارتباطاً وثيقاً بتوسيم العلامة التجارية. كلما زاد استخدام المصطلحات الخاصة بعلامتك التجارية في التسويق، زاد عدد الأشخاص الذين يتعرّفون عليها ويبحثون عنها. وعند استخدام هذه المصطلحات، فإنه يتم تأسيس مسار واضح لشركتك، وبذلك تتفادي أي فوضى أو ضوضاء يمكن للعملاء مواجهتها أثناء البحث عنك. إن استخدام العلامات التجارية بانتظام يساعد في بناء الثقة والتواصل مع العملاء. تعد قصة Scrub Daddy مثالاً رائعًا هنا أيضًا. كما نرى في Google Trends، لم يبحث أحد تقريبًا عن مصطلح “Scrub Daddy” قبل عام 2012 .

بعد ذلك، يمكننا رؤية ارتفاع ملحوظ في أكتوبر 2012. وذلك عندما ظهر مؤسس العلامة التجارية في حلقة من Shark Tank.

إن استخدام مصطلح العلامة التجارية “Scrub Daddy” جعل من السهل على الناس تذكر الاسم والعثور على منتجات الشركة. وبالإضافة إلى ذلك، تسجيل العلامات التجارية أدى إلى زيادة الاهتمام بعبارة البحث وسمعة العلامة التجارية.

في العالم الرقمي، يجب على العلامات التجارية إدارة سمعتها بعناية خاصة، حيث يتم اتخاذ قرارات الشراء بناءً على تصور الآخرين عن العلامة التجارية بشكل حصري. وفي سوق مزدحم، لا يمكن السيطرة على هذا التصور، ويمكن لأي شخص استخدام هويتك التجارية. لذلك، يلعب التسجيل دورًا مهمًا في إدارة سمعة العلامة التجارية.

 على سبيل المثال، عندما يرى الناس تصميم وشعار Scrub Daddy في القنوات التسويقية أو المتاجر أو أي مكان آخر، يعرفون أنهم يحصلون على منتجات أصلية، ولا يمكن لأي شخص بيع منتجات مقلدة باستخدام هذه العلامات وإتلاف سمعة الشركة.

يمكن أن يحدث تأثير مماثل على البائعين الخارجيين في قطاع الخدمات والامتيازات التجارية، حيث تصبح العلامة التجارية المميزة والمسجلة علامة على الجودة. فعندما يتعامل العملاء مع مزود معتمد، يعرفون أنهم يحصلون على سلع أو خدمات تلبي توقعات العلامة التجارية.

يمكن أن تساهم العلامات التجارية في زيادة نطاق التسويق

 التجارية، ولديها الآن أكثر من 80 علامة تجارية وفقًا لـ Justia. ونتيجة لذلك، لا يمكن لأي شخص استخدام الاسم أو الشعار أو الوجه الضاحك المميز، أو إنشاء إسفنجات ذات شكل مماثل. وقد كان هذا مجديًا للعلامة التجارية لأنها استخدمت وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون للمساعدة في نشر الكلمة. وتشير القفزات الظاهرة في عامي 2021 و 2022 إلى نجاح هذا النهج، حيث انتشرت العلامة التجارية بشكل كبير على تيكتوك.

يمكنك تطبيق نفس الاستراتيجية على علامتك التجارية بشرط أن تستفيد من تسجيل العلامة التجارية إلى أقصى حد وأن يكون لديك فريق تسويق متمرس.

ماذا يحدث إذا فشلت في استخدام وحماية العلامات التجارية الخاصة بك

يبدو بوضوح أن تسجيل العلامة التجارية له العديد من الفوائد. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن عدم الاستفادة من العلامات التجارية يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة على شركتك.

تفقد فرصة الاستفادة من أصل قيّم

بالإضافة إلى القيمة التي تضيفها العلامات التجارية لجهود التسويق والمبيعات، يمكن أن تكون للعلامات التجارية قيمة كبيرة بحد ذاتها. على سبيل المثال، عندما تم بيع شركة صناعة رقائق البطاطس Kettle Foods إلى Diamond Foods، كان حوالي 40٪، أو حوالي 235 مليون دولار، من سعر الشراء مرتبطًا بالعلامة التجارية نفسها، وفقًا لـ UpCounsel. وذلك لأن الناس يعرفون ويثقون بالعلامة التجارية Kettle. وهذا مشابه لحالات شركات مثل ديزني أو الفِرَق الرياضية التي تسمح للشركات الأخرى بإنتاج السلع باستخدام علاماتها التجارية. مرة أخرى، تمتلك العلامة التجارية قيمتها الخاصة، وتستعد الشركات لدفع مبلغ إضافي من المال مقابل فرصة استخدام هذه العلامات التجارية.

قد تُستخدم علامتك التجارية من قِبَل الآخرين

إذا لم تكن تراقب ما إذا كان الآخرون يستخدمون علاماتك التجارية وتتخذ إجراءً إذا لاحظت ذلك، فلا يوجد شيء يمنع أي شخص من استخدامها. يجب عليك أيضًا أن تستخدم علامتك التجارية بانتظام طوال حياتها للاستفادة من فوائدها باستمرار، كما يوضح مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة. بعبارة أخرى، إذا لم تستخدمها، فستفقدها.

قد تتأثر سمعتك وثقة علامتك التجارية

عندما يمكن لأي شخص استخدام هويتك التجارية، لا يستطيع المستهلكون التمييز بين منتجاتك أو خدماتك وبين منتجات أو خدمات الآخرين. ونتيجة لذلك، قد تبدأ في رؤية شكاوى حول علامتك التجارية تتعلق في الواقع بالتقليد أو المنافسين.

يتضاءل التعرف على علامتك التجارية

هل تذكر شعار “I Will”؟ ماذا عن “Live for Now”؟ كانت رسالة “I Will” جزءًا من حملة Under Armour التي انطلقت في عام 2013. وكان شعار “Live for Now” جزءًا من حملة بيبسي قصيرة المدة والمثيرة للجدل في عام 2017. هناك احتمال كبير بأنك لا تتذكر أيًا منهما، على الأقل لم تربط بينهما وبين الشركات التي أطلقتها. السبب في ذلك بسيط. بدون تذكيرات منتظمة، يتلاشى استحضار العلامات التجارية لدى المستهلكين. يحتاج الناس إلى رؤية علاماتك التجارية بانتظام للحفاظ عليها حديثة في أذهانهم.

يمكن أن تُعتبر علامتك التجارية عامة

هناك شيء مشترك مثير للاهتمام بين الأسبرين والترامبولين والسلالم الكهربائية والثلج الجاف، حيث كانت جميعها مصطلحات مسجلة تجاريًا في السابق، وفقًا لـ Consumer Reports. ومع ذلك، فإنه يمكن الآن لأي شخص استخدام هذه المصطلحات لأنها أصبحت رسميًا “عامة”. ويحدث هذا عادة عندما تُستخدم العلامات التجارية كمصطلحات عامة، أو عندما تتوقف عن استخدام العلامات التجارية، أو عندما لا تحمي العلامات التجارية الخاصة بها.

قد تخسر ممتلكاتك

إذا افترضنا أنك أطلقت عملك وأنشأت حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام اسم شركتك، ولكنك لم تقم بتسجيل العلامة التجارية الخاصة بك، فمن الممكن أن تقوم شركة أخرى بتسجيل العلامة التجارية في وقت لاحق والمطالبة بحقوق استخدام الاسم الخاص بك على المنصات المختلفة، مما يمكن أن يؤدي إلى إزالة صفحاتك.

تتأثر نتائج التسويق بشكل سلبي

ترتبط العلامات التجارية بهوية شركتك، لذلك عندما لا يتم استغلالها وحمايتها، تتضرر الشركة. ويتجلى ذلك في الأمور المشمولة أعلاه مثل ضعف التعرف على العلامة التجارية وضعف السمعة، وغيرها من المشاكل.

أفضل الممارسات لحماية العلامات التجارية

يجب أن تكون الآن على دراية بأهمية تسجيل العلامة التجارية ومخاطر عدم القيام بذلك. لنلقِ نظرة على كيفية البدء.

اعمل مع محترف

أنصح دائمًا بالعمل مع خبير في أي مجال معين. إنه الطريق الوحيد للثقة في النتائج. في هذه الحالة، سيكون المحامي المتخصص في الملكية الفكرية هو أفضل خيار لك.

اختر العلامات التجارية بحذر

قم بإجراء بعض الأبحاث للتأكد من أن العلامات التجارية التي تنوي استخدامها لا تتشابه مع أي شيء يُستخدم بالفعل. بهذه الطريقة، يمكنك تجنب الصراعات القانونية المحتملة في المستقبل والتمتع بفرصة أكبر لتمييز شركتك عن المنافسين.

انظر إلى المستقبل

يجب أن تتذكر أن ما تقوم به الآن ليس بالضرورة ما ستقوم به في المستقبل، حيث أن شركتك يمكن أن تنمو وتتغير مع مرور الوقت. هذا هو بالضبط السبب في أن Scrub Daddy لديها العديد من العلامات التجارية، مثل Scrub Daddy و Sponge Daddy و Eraser Daddy، وغيرها. ولذلك، قاموا بتجاوز الحدود وسجلوا ببساطة “Daddy” كعلامة تجارية تتعلق بالإسفنج.

امتلك اسم شركتك دولياً على الأقل

في الواقع، أنت مالك علامة تجارية في اللحظة التي تبدأ فيها استخدام TM، وفقًا لمكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة. ولكن تذكر أن علامتك التجارية ليست عالمية، وما زالت متاحة للاستخدام في أجزاء أخرى من العالم. سجِّل في المكتب الدولي للملكية الفكرية (WIPO) لحماية واسعة.

باستخدام نظام مدريد، يمكنك بسهولة تسجيل علامتك التجارية في مكتب العلامات التجارية المحلي، ثم اختيار الدول التي ترغب في حماية علامتك التجارية بها. يشارك في هذا النظام أكثر من 100 دولة، ويشرف عليه مكتب WIPO، مما يجعله الخيار الأسرع والأسهل والأكثر فعالية لحماية علامتك التجارية في جميع أنحاء العالم. وعلاوة على ذلك، تُسهل هذه الخطوة توسيع عملك في بلدان أخرى.

أنشئ حسابات باسم شركتك عبر جميع الممتلكات الرقمية ذات الصلة

إحدى الأمور التي يجب التركيز عليها في هذا الصدد هي وسائل التواصل الاجتماعي. من المهم إنشاء حسابات خاصة بك في كافة الأماكن – وليس فقط على المنصات التي تنوي استخدامها. بدون هذه الخطوة البسيطة، يمكن لأي شخص إنشاء قناة باسمك. في بعض الأحيان، يكون هذا غير مقصود. قد يحدث أن تكون علاماتك التجارية مشابهة لتلك التي تملكها شركة أخرى. في أوقات أخرى، يقوم الأفراد بذلك لتضليل متابعيك والتظاهر بأنهم علامتك التجارية.

تقدم شركة نايكي مثالًا رائعًا على السيطرة على وسائل التواصل الاجتماعي. تمتلك الشركة بشكل طبيعي اسم “Nike” على انستجرام وفيسبوك ولينكد إن، وغيرها. ومع ذلك، تقوم بتأسيس نفسها بشكل استباقي على مواقع التواصل الاجتماعي الناشئة التي قد لا تكون قد سمعت بها، مثل Valence، والتي تشبه منصة لينكد إن ولكنها مصممة لمساعدة المحترفون السود على تقدم حياتهم المهنية.

كما أنه من الجيد المطالبة بأسماء النطاقات الخاصة بأهم العلامات التجارية الخاصة بك، مثل اسم شركتك. يمكنك  على سبيل المثال حجز اسم شركتك بحيث يكون متاحًا على مواقع الإنترنت .com و .net و .org.

ضع علاماتك التجارية في كل مكان

يجب استخدام علامتك التجارية في جميع مواد التسويق، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي والمطبوعات والتلفزيون والراديو وأي مكان آخر، لبناء الوعي وزيادة الوصول إلى شركتك. حيث يعمل تكرار اسم شركتك على تعزيز مكانتك وسمعتك كمصدر موثوق ومعروف للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها، ويساعد في تحسين مستوى الوعي لدى العملاء المحتملين ويساهم في زيادة فرص الحصول على عملاء جدد.

استخدم علاماتك التجارية بانتظام

لا يوجد توجيهات محددة تشير إلى مدى تكرار استخدام علامتك التجارية للاحتفاظ بفوائد العلامة التجارية، ولكن لا تترك الأمر للصدفة. بدلاً من ذلك، استخدم علاماتك التجارية بأقصى قدر ممكن. سيساعد هذا أيضًا في التعرف على العلامة التجارية.

لا تنس التجديد

لا تنتهي صلاحية العلامة التجارية في الولايات المتحدة طالما كنت تستخدمها وتتبع أفضل الممارسات، ولكن هذا ليس الحال في جميع أنحاء العالم. لحسن الحظ، يتطلب نظام مدريد تجديد العلامة التجارية فقط مرة واحدة كل عشر سنوات، مما يجعل الأمر سهلاً للغاية للحفاظ على العلامة التجارية.

احصل على مساعدة في حماية شركتك وتعزيز أعمالك

بصفتي مستشار تسويق رقمي لديه خلفية واسعة في تطوير الأعمال، ساعدت شركات عدة في جميع أنحاء العالم على حماية وتعزيز أعمالها باستراتيجيات تتضمن حماية العلامات التجارية والتسويق الفعال. سواء كان لديك أسئلة حول التسويق الرقمي بشكل عام أو عن تسجيل العلامات التجارية، فأنا سعيد بتقديم المساعدة. يرجى الاتصال بي للحصول على استشارة مجانية.